Michael Marks

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Michael Marks wurde 1859 in Slonim, Russland, geboren. Als junger Mann wanderte Marks nach England aus. Ohne einen Beruf und nicht in der Lage, die englische Sprache zu sprechen, zog Marks nach Leeds, wo es eine Firma namens Barran gab, die dafür bekannt war, jüdische Zufluchtsorte zu beschäftigen.

Im Jahr 1884 traf sich Mark Isaac Dewhurst, dem Besitzer eines Lagerhauses in Leeds. Die beiden Männer vereinbarten einen Deal, bei dem Marks sich bereit erklärte, Waren von Dewhurst zu kaufen und sie in den zahlreichen Dörfern um Leeds herum zu verkaufen. Das Unternehmen war ein Erfolg und Marks sammelte bald genug Geld, um einen Stand auf dem freien Markt von Leeds zu eröffnen. Er verkaufte auch Waren auf den Märkten von Castleford und Wakefield.

Marks beschloss auch, eine Fläche auf dem neuen überdachten Markt in Leeds zu mieten, der an sechs Tagen in der Woche gehandelt wurde. An einem seiner Stände verkaufte Marks Waren, die nur einen Cent kosteten. Neben dem Stand war ein großes Poster mit den Worten: Frag nicht nach dem Preis, es ist ein Penny. In den nächsten Jahren eröffnete Mark's ähnliche Penny-Stände in überdachten Markthallen in ganz Yorkshire und Lancashire.

Im Jahr 1894 beschloss Marks, dass er einen Partner brauchte, um das Geschäft auszubauen. Er kam heran Isaac Dewhurst der sich gegen das Angebot entschied, aber vorschlug, dass sein Kassierer Tom Spencer interessiert sein könnte. Spencer hatte die Karriere von . beobachtet Michael Marks für einige Zeit und hielt die 300 Pfund, die für einen halben Anteil an seinem Geschäft erforderlich sind, für eine gute Investition.

Es wurde vereinbart, dass Spencer das Büro und das Lager leitet, während Marks die Marktstände weiterführen würde. Spencer, der während seiner Tätigkeit für . einige wichtige Kontakte geknüpft hatte Isaac Dewhurst, konnte durch den direkten Umgang mit den Herstellern die besten Warenpreise erzielen. Mit Hilfe von Tom Spencer konnte Marks Geschäfte in Manchester, Birmingham, Liverpool, Middlesbrough, Sheffield, Bristol, Hull, Sunderland und Cardiff eröffnen.

Im Jahr 1897 Marks & Spencer baute ein neues Lager in Manchester. Dies wurde nun zum Zentrum ihres Geschäftsimperiums, das mittlerweile 36 Filialen umfasste. In Bradford, Leicester, Northampton, Preston und Swansea wurden neue Geschäfte gebaut. London hatte sieben Filialen, darunter Brixton, Kilburn, Islington und Tottenham.

1903 Markierungen & Spender wurde eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Spencers Investition von 300 Pfund war jetzt 15.000 Pfund wert. Tom Spencer ging später in diesem Jahr in den Ruhestand, aber Michael Marks baute das Geschäft weiter aus. 1906 war ein Rekordjahr für das Unternehmen mit mehreren Geschäften, die mehr als 4.000 Pfund pro Jahr einnahmen. Dazu gehörten Liverpool (9.857 £), Brixton (9.766 £), Leeds (8.701 £), Manchester (8.459 £), Bristol (6.242 £), Newcastle (5.482 £), Hull (4.513 £) und Middlesbrough (4.064 £). Michael Marks brach zusammen und starb am 31. Dezember 1907.


Katerra-CEO tritt vom Bau-Startup zurück

Katerra-CEO Michael Marks (rechts) tritt zurück, COO Paal Kibsgaard tritt an seine Stelle. (Bildnachweis: Sergey Mihailicenko/Anadolu Agency/Getty Images SAM YEH/AFP über Getty Images)

Katerra-CEO und Mitbegründer Michael Marks tritt von dem von Softbank unterstützten Bau-Startup zurück, um Vollzeit als geschäftsführender Gesellschafter für einen seiner Investoren zu arbeiten.

Marks, der das kalifornische Unternehmen 2015 zusammen mit seinem langjährigen Freund Fritz Wolff und James Davidson von Silver Lake gründete, wird durch Katerras Chief Operating Officer Paal Kibsgaard ersetzt, teilte das Unternehmen am Dienstag mit.

Marks gab an, dass er in Vollzeit in seine bestehende Rolle als geschäftsführender Gesellschafter der Risikokapitalgesellschaft WRVI Capital wechseln wird, die 2017 über ihren WRV II-Fonds in Katerra investiert hat, so die Website des Unternehmens.

Marks ist mit mindestens zwei Unternehmen verbunden, die entweder direkt in Katerra oder seine Projekte investiert haben. Er und die anderen Mitbegründer gründeten Paxion, das sowohl in Katerra als auch in einige Kunden von Katerra investiert hat. Sie gründeten auch einen Investmentfonds namens Kandle, der es ihnen teilweise ermöglichte, sich an einigen Projekten von Katerra zu beteiligen.

Vertreter von Katerra reagierten nicht auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen.

Kibsgaard ist der vierte CEO des Unternehmens seit seiner Gründung im Jahr 2015.

In der Pressemitteilung des Unternehmens sagte Marks, Katerra habe immer geplant, Kibsgaard schließlich zum CEO zu ernennen – obwohl Marks 2017 CEO wurde, ein Jahr nachdem Kibsgaard dem Vorstand des Unternehmens beigetreten war. Im vergangenen Jahr wurde Kibsgaard zum COO ernannt.

Das Unternehmen kündigte außerdem eine neue Finanzierung in Höhe von 200 Millionen US-Dollar aus dem Vision Fund von SoftBank an. Berichten zufolge hat SoftBank bereits mehr als 1 Milliarde US-Dollar in das Unternehmen gesteckt. Das Wall Street Journal berichtete zunächst über die Nachricht von Marks‘ Abgang und der Finanzierungsrunde.

Während der Amtszeit von Marks als CEO wuchs die Belegschaft von Katerra nach Angaben des Unternehmens auf mehr als 8.000 an. Aber das Unternehmen kündigte im April an, 3 Prozent seiner Belegschaft zu entlassen, was nach Katerras Zahlen 240 Personen betragen würde. Unternehmensvertreter wollten keine weiteren Details zu den Entlassungen nennen.

Die Nachricht kam, nachdem Katerra eine seiner Fabriken in Phoenix geschlossen und Berichten zufolge 200 Mitarbeiter entlassen hatte. In den letzten Jahren hatte das Unternehmen mit Kostenüberschreitungen, Kundenkonflikten und Fluktuation der Führungskräfte zu kämpfen. Im vergangenen Jahr ist Wolff, dessen Entwicklungsfirma Katerra mit seiner ersten Arbeitspipeline beliefert hatte, aus dem Vorstand ausgeschieden. Es ist nicht klar, ob Marks im Vorstand von Katerra bleiben oder Wolff in einer beratenden Rolle folgen wird.

Wie bei anderen von SoftBank unterstützten Unternehmen wurde Katerra überprüft, ob sich seine schnelle Wachstumsstrategie letztendlich auszahlen wird. Letzten November erzählte Marks Das einzig Wahre dass er erwartet, dass das Unternehmen irgendwann im Jahr 2020 profitabel wird und dass es irgendwann nach 2021 an die Börse gehen könnte.


Inhalt

Einrichtung Bearbeiten

Das Unternehmen wurde durch eine Partnerschaft zwischen Michael Marks, einem polnischen Juden [12] [13] [14] [15] [16], geboren in Slonim, der in den frühen 1880er Jahren nach Leeds, England ausgewandert war, und Thomas Spencer, a . gegründet Kassiererin aus der englischen Marktgemeinde Skipton in North Yorkshire. [17] [18] Bei seiner Ankunft in England arbeitete Marks für eine Firma in Leeds namens Barran, die jüdische Migranten beschäftigte (siehe Sir John Barran, 1st Baronet). Auf der Suche nach Arbeit lernte er 1884 Isaac Jowitt Dewhirst kennen. Dewhirst lieh Marks £ 5 (entspricht £ 570 im Jahr 2019), mit denen er seinen Penny Bazaar auf dem Kirkgate Market in Leeds gründete. [17] Dewhirst brachte ihm auch ein wenig Englisch bei. Dewhirsts Kassierer war Thomas Spencer, ein Buchhalter, dessen zweite Frau Agnes half, Marks Englisch zu verbessern. Als Marks 1894 einen festen Stand in der Markthalle von Leeds erwarb, lud er Spencer ein, sein Partner zu werden. [19]

1901 zog Marks auf den Markt von Birkenhead, wo er sein Geschäft mit Spencer fusionierte. 1903 erhielten die beiden Männer die Standnummern 11 & 12 im Mittelgang und eröffneten dort den Penny Bazaar. Das Unternehmen verließ den Birkenhead Market am 24. Februar 1923. [20]

In den nächsten Jahren verlegten Michael Marks und Tom Spencer den ursprünglichen Leeds Penny Bazaar nach 20, Cheetham Hill Road, Manchester, und eröffneten auch Marktstände an vielen Orten im Nordwesten Englands. [17] [21]

Binnenwachstum Bearbeiten

Marks and Spencer, umgangssprachlich als "Marks and Sparks" [22] oder "M&S" bekannt, machte sich Anfang des 20 1990er Jahre). [23] Es ging langfristige Beziehungen mit britischen Herstellern ein und verkaufte Kleidung und Lebensmittel unter der 1928 eingeführten Marke "St Michael". Die Marke ehrt Michael Marks. Es akzeptierte auch die Rückgabe unerwünschter Artikel und gewährte bei Vorlage des Kassenbons eine vollständige Rückerstattung in bar, unabhängig davon, wie lange das Produkt zurückliegt, was für die damalige Zeit ungewöhnlich war. [24]

M&S-Mitarbeiter sammelten £ 5.000, um ein Supermarine Spitfire-Kampfflugzeug namens . zu bezahlen Der Schütze 1941. [24]

Bis 1950 wurden praktisch alle Waren unter dem Label "St. Michael" verkauft. M&S Dessous, Damenbekleidung und Schuluniformen für Mädchen wurden unter dem Label "St Margaret" gebrandet, bis das gesamte Sortiment an allgemeinem Merchandise zu "St Michael" wurde. Simon Marks, Sohn von Michael Marks, starb 1964 nach 56 Dienstjahren. Israel Sieff, der Schwiegersohn von Michael Marks, übernahm den Vorsitz und 1968 wurde John Salisse Direktor des Unternehmens. Mit der Einführung asiatischer Lebensmittel im Jahr 1974 begann eine vorsichtige internationale Expansion. 1975 eröffnete M&S Filialen in Kontinentaleuropa und vier Jahre später in Irland. [24]

Das Unternehmen legte großen Wert auf Qualität, unter anderem mit einem 1957er Strumpfgrößenmesssystem. [24] Für die meiste Zeit seiner Geschichte hatte es auch den Ruf, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Als dieser Ruf zu schwanken begann, stieß er auf ernsthafte Schwierigkeiten. M&S ist wohl seit jeher ein ikonischer Einzelhändler von „British Quality Goods“. [24]

Die kompromisslose Haltung gegenüber Kundenbeziehungen wurde im Slogan von 1953 zusammengefasst: „Der Kunde ist immer und ganz richtig!" [24]

1963 wurde die Energieeffizienz durch thermostatisch geregelte Kühlschränke verbessert. [24]

M&S begann 1958 mit dem Verkauf von Weihnachtskuchen und Weihnachtspudding. Um die Qualität ihrer Biskuitbrötchen zu verbessern, engagierten sie den Lebensmittelexperten Nat Goldberg, der ihr gesamtes Kuchensortiment, das die Gunst des Publikums verloren hatte, stark verbesserte Jahre früher. Als eine spätere Maßnahme zur Verbesserung der Lebensmittelqualität wurden die Lebensmittelkennzeichnungen verbessert und zwischen 1970 und 1972 schrittweise "Verkaufsdaten" eingeführt. [24]

Das Rauchen wurde 1959 in allen M&S-Geschäften wegen der damit verbundenen Brandgefahr verboten. [24]

1972 wurde Marcus Sieff Vorsitzender, der bis 1984 im Amt blieb und die Bedeutung guter Mitarbeiterbeziehungen für die Tradition des Geschäfts betonte und gleichzeitig die Mitarbeitervorteile auf Bereiche wie Restaurants und Fußpflege ausdehnte. [25]

Internationale Expansion Bearbeiten

Das Unternehmen expandierte 1973 nach Kanada und hatte zeitweise 47 Geschäfte in ganz Kanada. Trotz Bemühungen, ihr Image zu verbessern, konnte die Kette dort ihren Ruf als schwerfälliger Einzelhändler, der sich in erster Linie an Senioren und ausgewanderte Briten richtete, nie überwinden. Die Geschäfte in Kanada waren kleiner als britische Outlets und führten nicht die gleiche Auswahl. Ende der 1990er Jahre wurden weitere Anstrengungen unternommen, um diese zu modernisieren und auch den Kundenkreis zu erweitern. Unrentable Standorte wurden geschlossen. Dennoch verloren die kanadischen Geschäfte weiterhin Geld, und die letzten 38 Geschäfte in Kanada wurden 1999 geschlossen. [26]

Die Expansion nach Frankreich begann mit der Eröffnung von Geschäften in Paris am Boulevard Haussmann und Lyon im Jahr 1975, gefolgt von einem zweiten Pariser Geschäft in Rosny 2 im Jahr 1977. Eine weitere Expansion in andere französische und belgische Städte folgte bis in die 1980er Jahre. Obwohl die Pariser Geschäfte beliebt und profitabel blieben, schnitt das westeuropäische Geschäft insgesamt nicht so gut ab, und im Jahr 2001 wurden 18 Geschäfte verkauft. [27] Im April 2011 änderte M&S jedoch erneut die Richtung mit der Ankündigung, ein Geschäft wieder zu eröffnen, das wird nicht nur Kleidung, sondern auch Lebensmittel verkaufen. Darüber hinaus eröffnete die Gruppe auch mehrere Lebensmittelgeschäfte in der gesamten französischen Hauptstadt. Die erste Filiale wurde am 24. November 2011 auf den Champs-Élysées in Anwesenheit von CEO Marc Bolland, dem Model Rosie Huntington-Whiteley und dem britischen Botschafter in Frankreich, Sir Peter Westmacott, eröffnet. [28]

1988 erwarb das Unternehmen Brooks Brothers, ein amerikanisches Bekleidungsunternehmen [29] und Kings Super Markets, eine US-amerikanische Lebensmittelkette. [30]

Im Jahr 2016 expandierte M&S, um über den europäischen Marktplatz Zalando auf seinen deutschen, französischen, niederländischen, belgischen und österreichischen Websites eine Reihe von Kinderbekleidung und Dessous zu verkaufen. [31]

Finanzieller Niedergang Bearbeiten

Der Gewinn von M&S erreichte im Geschäftsjahr 1997/1998 seinen Höhepunkt. [32] Zu dieser Zeit galt es als anhaltende Erfolgsgeschichte, aber im Nachhinein wird davon ausgegangen, dass während der Amtszeit von Sir Richard Greenbury als Chef des Unternehmens die Gewinnmargen auf ein unhaltbares Niveau getrieben wurden und die Loyalität seiner Kunden ernsthaft untergraben wurde . Auch die steigenden Kosten für die Nutzung britischer Lieferanten waren eine Belastung, da konkurrierende Einzelhändler ihre Waren zunehmend aus Niedriglohnländern importierten, aber der verspätete Wechsel von M&S zu ausländischen Lieferanten untergrub einen wesentlichen Teil seiner Attraktivität für die Öffentlichkeit. Ein weiterer Faktor war die Weigerung des Unternehmens (bis 2001), keine Kreditkarten außer der eigenen Chargecard zu akzeptieren. [33]

Diese Faktoren stürzten M&S in einen plötzlichen Einbruch, der das Unternehmen, seine Aktionäre, zu denen Hunderttausende Kleininvestoren gehörten, und fast alle Retail-Analysten und Wirtschaftsjournalisten überraschte. Der Aktienkurs des Unternehmens fiel um mehr als zwei Drittel, und der Gewinn sank von mehr als einer Milliarde Pfund in den Jahren 1997 und 1998 auf 145 Millionen Pfund im Jahr zum 31. März 2001. [34]

Im Jahr 2001 erholten sich die Gewinne mit Veränderungen im Geschäftsfokus wie der Akzeptanz von Kreditkarten, der Einführung der von George Davies entworfenen Bekleidungslinie "Per Una" und einer Neugestaltung des zugrunde liegenden Geschäftsmodells etwas. [35]

Im Jahr 2004 befand sich M&S mitten in einem Übernahmeversuch durch die Arcadia Group und den BHS-Chef Philip Green. [36] Am 12. Juli wurde ein Sanierungsplan angekündigt, der den Verkauf seines Finanzdienstleistungsgeschäfts M&S Money an die HSBC Bank plc vorsieht, um die Kontrolle über die Pro Una Sortiment, Schließung des Gateshead Lifestore und Stopp der Expansion seiner Simply Food-Shoplinie. Philip Green zog sein Übernahmeangebot zurück, nachdem er von den Aktionären keine ausreichende Unterstützung erhalten hatte. [36] [37]

Im Februar 2007 gab M&S die Eröffnung des weltweit größten M&S-Shops außerhalb Großbritanniens in der Dubai Festival City bekannt. [38] Am 2. Oktober 2008 eröffnete M&S in Shanghai seinen ersten Shop auf dem chinesischen Festland. Probleme mit der Lieferkette in den ersten Monaten der Eröffnung führten dazu, dass Stuart Rose, Vorsitzender von M&S, Fehler in der "einfachen Ladenführung" beschrieb. [39]

Restrukturierung Bearbeiten

22 unrentable und kleinere Lebensmittelgeschäfte wie Filialen in Ripon und Balham wurden Anfang 2009 im Rahmen einer Kostensenkungsmaßnahme geschlossen. [24] Im August 2010 wurde bestätigt, dass die Grantham-Filiale von M&S zusammen mit zwei anderen Lincolnshire-Filialen in Skegness und Scunthorpe aufgrund geringer Verkäufe in diesen älteren Formatgeschäften schließen würde. Diese Entscheidungen stießen auf Proteste der örtlichen Gemeinden und es wurden Petitionen zur Unterstützung der Beibehaltung der Geschäfte unterzeichnet, obwohl die Schließungen fortgesetzt wurden. [40]

Die Retail Knowledge Bank führte im August 2010 eine Prüfung der Marken des Unternehmens durch und ergab, dass die Verkäufe von Damenmode auf einem 10-Jahres-Tiefstand lagen. Vorhänge Das Magazin behauptete, dass Per Una die einzige Bekleidungsmarke sei, die nicht gestrichen werden könnte, während Marc Bolland, der Geschäftsführer, überlegte, welche Marken beibehalten würden. [41] Die Marken Limited Collection, Autograph, Autograph Weekend und Classic Collection wurden Mitte 2010 für die Ausrottung in Betracht gezogen, erhielten jedoch später eine Aufschubfrist. [42]

Am 9. November 2010 gab Bolland Pläne bekannt, das allgemeine Markenimage des Unternehmens zu stärken und einen Umsatz zwischen 800 Mio. [43] Der Plan beinhaltete auch die Einstellung der Modemarke „Portfolio“ und den Verkauf von Elektroprodukten. Das Unternehmen kündigte einen neuen Marketing-Slogan "Nur bei M&S" an und kündigte an, seine Website zu überarbeiten. [44]

Bolland bestellte im Mai 2011 ein neues Ladendesign, und es wurde angekündigt, dass das Unternehmen zwischen 2011 und 2014 rund 600 Millionen Pfund für seine britischen Geschäfte ausgeben würde, was die Einführung einer Reihe verschiedener Ladenformate basierend auf Alter, Wohlstand und Demografie beinhaltete von Menschen in diesen Bereichen. Das Design beinhaltete auch die Erprobung eines neuen "Navigationsschemas" im Geschäft, das auf Untersuchungen folgte, die zeigten, dass Käufer die Layouts von M&S-Laden als verwirrend und "schwer einzukaufen" empfanden. Es bestätigte auch, dass die Menge der angebotenen Rabattaktionen und Angebote erhöht und das Marks &S-Spencer-Label auf der Kleidung durch "M&S Woman" und "M&S Man" ersetzt würde. [45]

2013 hatte die Bekleidungsabteilung von M&S einen Marktanteil von 11% in Großbritannien. [46] [47] [48]

Im Mai 2013 wurde die Das Beste von Briten wurde zusammen mit einer Überholung von Pro Una und Indigo. [49] Patrick Bousquet-Chavanne wurde Marketingdirektor und trat im Juli die Nachfolge von Steven Sharp an. Bolland versprach, "Qualität und Stil zurückzubringen". [47] [48] M&S erklärte außerdem, dass es beabsichtigt, die Zahl seiner britischen Lieferanten von damals 20 zu erhöhen. [49]

Im November 2013 wurde bekannt, dass Bill Adderley, Gründer der Haushaltswarenkette Dunelm Group, in den letzten 18 Monaten eine Beteiligung von 250 Millionen Pfund an M&S aufgebaut hatte. Diese Offenlegung erfolgte nach den börsenrechtlichen Vorschriften, die eine Veröffentlichung einer Beteiligung von mehr als 3 Prozent vorschreiben. [50]

Am 7. Januar 2016 wurde bekannt gegeben, dass Marc Bolland, der seit 2010 CEO ist, zum 2. April 2016 zurücktritt und durch Steve Rowe, Leiter Bekleidung und bisher Leiter des Lebensmittelgeschäfts, ersetzt wird. [51]

2018 wurde Stuart Machin zum Managing Director of Food ernannt, um die Transformation des Food-Geschäfts zu leiten. [52]

Ladenausschluss 2015–2016 Bearbeiten

Zu den Geschäften, die im Juli 2015 geschlossen werden mussten, gehörten Woolwich, Walsall, Erdington, Aldershot (seit 1922), Pontypridd in Wales, Hounslow in West-London und Royal Quays in North Shields, die drei Vollsortimenter in Stevenage, Wood Green im Norden Londons, und der Einkaufspark The Fort in Castle Bromwich und das Simply Food in Castle Bromwich. [53] [54] [55] Der Laden in Lewisham verlor ebenfalls eine Etage. [53] [54] [55] Zu den Schließungen im Jahr 2015 gehörten auch drei traditionelle Lebensmittel- und Bekleidungsgeschäfte, ein Simply Food-Geschäft und vier Outlet-Geschäfte, die Kleidung zum Saisonende verkaufen. [53] Etwa 430 Beschäftigte waren von den Schließungen betroffen, es war beabsichtigt, ihnen Arbeitsplätze in anderen Filialen anzubieten. [53] Die Stilllegung kostete bis zu 200 Mio. £, um die Schließung umzusetzen, darunter verlustbringende Geschäfte in europäischen Märkten wie Frankreich, Belgien und den Niederlanden sowie Außenposten in China. [53] [54] [55]

Ladenausschluss 2017–2018 Bearbeiten

Mehrere kleinere Geschäfte wurden im November 2017 für die Schließung identifiziert. [56] [57] Am 31. Januar 2018 wurden vierzehn Geschäfte für die Schließung im April identifiziert, darunter eines ihrer ältesten Geschäfte, das im Stadtzentrum von Birkenhead. Andere Geschäfte, die im selben Monat geschlossen werden mussten, waren die in Bournemouth, Durham, Fforestfach, Putney und Redditch.[58] In der Zwischenzeit wurden acht weitere Geschäfte für die Schließung zu einem späteren Zeitpunkt vorgesehen, bis die Konsultationen mit denen in Andover, Basildon, Bridlington, Falmouth, Fareham, Keighley, Stockport und einem Outlet-Store in Denton, Greater Manchester, abgeschlossen waren. [58] [59]

Ladenschluss Mitte 2018 Bearbeiten

Am 23. Mai 2018 bestätigten M&S-Manager, dass 14 weitere Geschäfte geschlossen und weitere 86 wegen sinkender Unternehmensumsätze und Kundenfrequenzen untersucht und damit gekündigt wurden. Dies würde die Gesamtzahl der Schließungen bis 2022 auf über 100 erhöhen, [60] [61] [62] da die Unternehmensgewinne aufgrund umfassender Pläne zur Schließung von Geschäften um 62 % einbrachen. [63] Das Unternehmen hoffte, durch die Nutzung seiner Website Gewinne wiederzubeleben. [64] [61]

  • Ruislip Highstreet, West-London [62][61]
  • Bayswater, West-London [62][61]
  • Fleetwood, Lancashire [62][61]
  • Newton Abt, Devon [62][61]
  • Clacton-on-Sea, Essex [62][61]
  • Holloway Road, Nord-London [62][61]
  • Darlington, Grafschaft Durham [62][61]
  • Ost-Kilbride, South Lanarkshire [62][61]
  • Falkirk, Stirlingshire [62][61]
  • Kettering, Northamptonshire [62][61]
  • Newmarket, Suffolk [62][61]
  • Neue Mersey Speke, Merseyside [62][61]
  • Northampton, Northamptonshire [62][61]
  • Stockton, Grafschaft Durham [62][61]
  • Walsall, West Midlands [62][61]
  • Andover, Hampshire [62][61]
  • Basildon, Essex [62][61]
  • Birkenhead, Merseyside [61]
  • Bournemouth, Dorset [61]
  • Bridlington, East Yorkshire [61]
  • Denton, Groß-Manchester [61]
  • Durham, Grafschaft Durham [61]
  • Falmouth, Cornwall [61]
  • Fareham, Hampshire [61]
  • Fforestfach, Swansea [61]
  • Keighley, West-Yorkshire [61]
  • Putney, Südwest-London [61]
  • Redditch, Worcestershire [61]
  • Stockport, Groß-Manchester [61]

Vorgeschlagene Schließungsdaten, sofern bekannt: [63]

  • Bayswater Ende Juli 2018
  • Fleetwood Ende Juli 2018
  • Newton Abbot Ende Juli 2018
  • Clacton Anfang 2019
  • Holloway Road Anfang 2019
  • Walsall Mitte August 2019

Ladenschluss Anfang 2019 Bearbeiten

Am 15. Januar 2019 hat das Unternehmen die nächste Welle von 17 zur Schließung vorgesehenen Filialen benannt. Die 17 vorgeschlagenen Schließungen waren Teil des Fünfjahresplans des Unternehmens, bis 2022 mehr als 100 Geschäfte zu schließen. Die 17 vorgeschlagenen Geschäfte waren: Ashford, Barrow, Bedford, Boston, Buxton, Cwmbran, Deal, Felixstowe, Huddersfield, Hull, Junction One Antrim Outlet, Luton Arndale, Newark, Northwich, Rotherham, Sutton Coldfield und Weston-super-Mare. [65]

Verluste 2020 Bearbeiten

Am 18. August 2020 kündigte das Unternehmen an, in den nächsten drei Monaten 7.000 Stellen abzubauen (rund 10 % der 78.000 Beschäftigten). Das Unternehmen sagte, dass in den Supportfunktionen, im regionalen Management und in seinen britischen Filialen Kürzungen vorgenommen werden würden, "um die Tatsache widerzuspiegeln, dass die Veränderung im gesamten Unternehmen spürbar ist". [66]

Im November 2020 meldete M&S den ersten Verlust seit 94 Jahren, verursacht durch die COVID-19-Pandemie. In den sechs Monaten bis zum 26. September 2020 gab das Unternehmen einen Vorsteuerverlust von 87,6 Mio. GBP gegenüber einem Gewinn von 158,8 Mio. GBP im gleichen Zeitraum von 2019 bekannt. [67] Bis Mai 2021 wurde der Gewinn für das Gesamtjahr erwartet 43 Mio. GBP betragen, verglichen mit 403 Mio. GBP in den Jahren 2019–2020. [68]

Mai 2021 kündigte das Unternehmen an, im Rahmen seines Turnaround-Plans in den nächsten 10 Jahren weitere 30 Shops zu schließen. [69]

Standorte der Zentrale Bearbeiten

Der Hauptsitz von M&S war seit 1957 im Michael House, 55 Baker Street, London. Dies war früher der Baker Street Bazaar, der 1940 bei einem Brand zerstört worden war. Das Gelände wurde von M&S unter der Leitung des damaligen Sir Simon Marks neu entwickelt, da das Unternehmen seinem früheren Hauptsitz in Bayswater entwachsen war. [70] Im Jahr 2004 zog das Unternehmen in ein neues, von Mossessian &-Partnern entworfenes Hauptquartier im Waterside House im neuen Paddington Basin in London um. [71]

Neben den Hauptbüros in London gibt es eine Reihe weiterer Hauptsitze im Vereinigten Königreich Stockley Park (IT Services), Salford Quays (Marks & Spencer Shared Services Ltd., die Personal und Finanzverwaltung bereitstellt) [72] [73] und Chester (M&S Money and Retail Customer Services von HSBC). [74]

Das Unternehmen hat ausländische Sourcing-Büros in Malaysia, Hongkong, Thailand, Indien, Bangladesch, Türkei, China, Irland, Italien, Indonesien und Sri Lanka. [75]

Finanzielle Leistung Bearbeiten

Die finanzielle Performance war wie folgt: [1]

Bis 1999 endete das Geschäftsjahr von M&S am 31. März. Seitdem hat das Unternehmen auf 52- oder 53-Wochen-Berichte umgestellt, die an variablen Daten enden.

Jahresende Umsatz (€ Mio.) Gewinn vor Steuern (£ Mio.) Nettogewinn (£ Mio.) Grundlegende eps (p)
28. März 2020 10,181.9 67.2 27.4 1.3
30. März 2019 10,377.3 523.2 37.3 2.1
31. März 2018 10,698.2 580.9 29.1 1.6
1. April 2017 10,622.0 613.8 115.7 7.2
2. April 2016 10,555.4 488.8 404.4 24.9
28. März 2015 10,311.4 600.0 481.7 29.7
29. März 2014 10,309.7 580.4 506.0 32.5
30. März 2013 10,026.8 564.3 458.0 29.2
31. März 2012 9,934.3 658.0 489.6 32.5
2. April 2011 9,740.3 780.6 598.6 38.8
3. April 2010 9,536.6 702.7 523.0 33.5
28. März 2009 9,062.1 706.2 506.8 32.3
29. März 2008 9,022.0 1,129.1 821.0 49.2
31. März 2007 8,588.1 936.7 659.9 39.1
1. April 2006 7,797.7 745.7 520.6 36.4
2. April 2005 7,490.5 505.1 355.0 29.1
3. April 2004 8,301.5 781.6 452.3 24.2
29. März 2003 8,019.1 677.5 480.5 20.7
30. März 2002 8,135.4 335.9 153.0 5.4
31. März 2001 8,075.7 145.5 2.8 0.0
1. April 2000 8,195.5 417.5 258.7 9.0
31. März 1999 8,224.0 546.1 372.1 13.0
31. März 1998 8,243.3 1,155.0 815.9 28.6
31. März 1997 7,841.9 1,129.1 746.6 26.7
31. März 1996 7,233.7 965.8 652.6 455.8

Sozial- und Umweltpolitik Bearbeiten

"Blick hinter das Etikett" Bearbeiten

Im Jahr 2006 wurde die Blick hinter das Etikett Marketingkampagne eingeführt. [76] Das Ziel dieser Kampagne war es, den Kunden die verschiedenen ethischen und umweltfreundlichen Aspekte der Produktions- und Beschaffungsmethoden von M&S aufzuzeigen, darunter: Fairtrade-Produkte, nachhaltige Fischerei und umweltfreundliche Textilfarben. Alle Kaffee- und Teesorten, die in M&S-Geschäften verkauft werden, sind jetzt Fairtrade. [77] Darüber hinaus bietet das Unternehmen in ausgewählten Abteilungen Bekleidungslinien aus Fairtrade-Baumwolle an. [78]

Am 15. Januar 2007 startete M&S eine Initiative, die als "Plan A" [79] bekannt ist, um die ökologische Nachhaltigkeit des Unternehmens innerhalb von fünf Jahren drastisch zu erhöhen und die voraussichtlich 200 Millionen Pfund kosten wird. [80]

Der Plan umfasst „100 Verpflichtungen über fünf Jahre zur Bewältigung der wichtigsten sozialen und ökologischen Herausforderungen, denen M&S heute und in Zukunft gegenübersteht“ mit dem Slogan „Weil es keinen Plan B gibt“. Die Verpflichtungen umfassen fünf Themen: Klimawandel, Abfall, nachhaltige Rohstoffe, „faire Partnerschaft“ und Gesundheit [79] mit dem Ziel, bis 2012: [81]

  • Werden Sie klimaneutral
  • Keinen Abfall auf die Deponie schicken
  • Nachhaltige Beschaffung erweitern
  • Helfen Sie mit, das Leben der Menschen in ihrer Lieferkette zu verbessern
  • Helfen Sie Kunden und Mitarbeitern, einen gesünderen Lebensstil zu führen

Trotz eines Rückgangs des Aktienkurses um 18 % im Januar 2008 bestätigte das Unternehmen nach der Veröffentlichung seiner jüngsten Handelsmitteilung, dass es den Plan fortsetzen werde, und sagte, es gebe „zwingende kommerzielle – wie auch moralische – Gründe, dies zu tun“. '. [82]

Im Rahmen des Plans hat M&S 2007 eine wiederverwendbare Hessian-Tasche eingeführt, um die Anzahl der verwendeten Plastiktüten innerhalb von fünf Jahren zu reduzieren. Darauf folgte im Mai 2008 die Einführung einer Gebühr von 5 Pence für Tragetaschen in Standardgröße für den Lebensmitteleinkauf (bevor diese Gebühr obligatorisch wurde). [79] [83] Alle Gewinne aus dem Verkauf von Lebensmitteltüten gingen ursprünglich an die Wohltätigkeitsorganisation Groundwork UK [84] M&S startete im Juni 2011 die "Forever Fish"-Kampagne und stellte die Finanzierung dieser Kampagne zur Förderung des Schutzes der Meerestiere in Großbritannien um . [85]

Um klimaneutral zu werden, hat sich das Unternehmen verpflichtet, den CO2-Ausgleich nur als letzten Ausweg zu nutzen, [86] beschränkt auf Fälle, "in denen dies von der Regierung verlangt wird oder in denen die Technologie für den umweltfreundlichen Luft- oder Straßenverkehr auf absehbare Zeit nicht verfügbar sein wird". . [87]

Im August 2008 hatte M&S drei Windturbinen in Betrieb, eine in Methlick und zwei in der Nähe von Strichen, die genug Strom erzeugten, um drei Märkte über das National Grid zu versorgen. [88] Im April 2009 begann das Unternehmen, 2,6 TWh erneuerbare Energie (Wind- und Wasserkraft) von Npower zu beziehen, genug, um alle Marks & Spencer-Geschäfte und -Büros in England und Wales zu versorgen. [89]

2012 wurde das Unternehmen für Plan A von der Europäischen Union mit dem European Business Award for the Environment (Kategorie Management) ausgezeichnet. [90]

Wohltätigkeitsarbeit Bearbeiten

M&S verkauft seit vielen Jahren ein breites Sortiment an wohltätiger Damenbekleidung für Breakthrough Breast Cancer [91] und der Store in Ashbourne sammelte 2010 insgesamt 2.000 £ für das neue EKG-Gerät eines örtlichen Krankenhauses in Derbyshire. [92] 2011 bringt M&S die Kleidung von Oxfam auf den Markt Recycling-Initiative. [93]

Im Jahr 2015 hat sich M&S mit der Community-Investmentplattform Neighborly zusammengetan, um sie dabei zu unterstützen, unverkaufte überschüssige Lebensmittel und Non-Food-Artikel an kleine Wohltätigkeitsorganisationen und Gemeindegruppen in Großbritannien und Irland zu verteilen. [94] [95] Im März 2020 spendete M&S eine Spende von 100.000 £ an den Neighborly Community Fund und eine Spende von 100.000 £ an den National Emergencies Trust Coronavirus Appeal, um Gemeinden durch die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie zu helfen. [96]

Geschäftsleitung Bearbeiten

Als Vorstandsvorsitzender des Unternehmens waren seit der Gründung tätig:

  • 1884-1907: Michael Marks (errichtete 1884 den ersten Stand in Leeds)
  • 1907-1916: William Chapman [97]
  • 1916-1964: Simon Marks (Lord Marks)
  • 1964-1967: Israel Sieff (Herr Sieff)
  • 1967–1972: Edward Sieff
  • 1972-1984: Marcus Sieff (Herr Sieff)
  • 1984–1991: Derek Rayner (Lord Rayner)
  • 1991–1999: Sir Richard Greenbury
  • 2000–2004: Luc Vandevelde
  • 2004–2006: Paul Myners
  • 2006–2009: Lord Burns
  • 2009–2011: Sir Stuart Rose
  • 2011–2017: Robert Swannell
  • 2017–heute: Archie Norman[98]

Großbritannien und Irland Bearbeiten

Der größte Laden befindet sich am Marble Arch in der Oxford Street in London mit einer Verkaufsfläche von rund 16.000 Quadratmetern. Der zweitgrößte befindet sich in Cheshire Oaks, Ellesmere Port, der größte außerhalb von London. [99] Der drittgrößte Shop befindet sich im Gemini Retail Park in Warrington. 1999 eröffnete M&S seinen Shop am Exchange Square in Manchester, der 1996 bei der Bombardierung von Manchester zerstört und wieder aufgebaut wurde. Bei der Wiedereröffnung war es der größte M&S-Shop mit 23.000 m 2 (250.000 sq ft) Verkaufsfläche, aber die Hälfte wurde später an Selfridges, den zweiten Standort des Unternehmens in Manchester, verkauft. Die kleinste Filiale ist eine 'Marks & Spencer Penny Bazaar'-Abfertigungsstelle im Grainger Market in Newcastle upon Tyne. [100]

Seit in den 1980er Jahren der Trend zum Bau von Einkaufszentren abseits der Innenstädte populär wurde, hat M&S eine Reihe von Stores außerhalb der Stadt eröffnet. Der erste war im MetroCentre, Gateshead, Tyne and Wear, das 1986 eröffnet wurde. Ein weiteres bemerkenswertes Beispiel ist der Store im Merry Hill Shopping Center in Brierley Hill, West Midlands. Dieses Geschäft wurde am 23. Oktober 1990 kurz nach der Schließung der Geschäfte in den nahe gelegenen Stadtzentren von Dudley und West Bromwich eröffnet Abschwung im Handel, als sich die Eröffnung des Merry Hill-Geschäfts abzeichnete, und beide Geschäfte wurden am 25. August 1990 geschlossen. [101]

Vor Weihnachten 2006 waren 22 M&S-Geschäfte für den 24-Stunden-Handel geöffnet, darunter Geschäfte in Bolton, Middlebrook und im Abbey Centre, Newtownabbey, Nordirland. [102] [103]

Die Website des Unternehmens wurde kritisiert, weil die Preise in Pfund Sterling und nicht in Euro angegeben sind und eine Suche nach seinen irischen Geschäften über einen "UK Store Finder" ermöglicht wird. [104] Die Irish Times wies darauf hin, dass M&S nicht erklärt habe, warum das Unternehmen in der Lage sei, auf seiner Website bestellte Waren nach Brasilien, Argentinien, Irak und Afghanistan, nicht aber nach Irland zu liefern. M&S hat sich nicht geäußert. [105]

International Bearbeiten

Nach dem Start einer neuen französischen Website am 11. Oktober 2011 eröffnete das Unternehmen seinen Store in Paris am 24. November 2011 wieder. [106] Auf den Philippinen gibt es 18 M&S-Shops, von denen sich der größte in der Greenbelt Mall befindet. Am 17. April 2013 wurde in der Kalverstraat in Amsterdam, Niederlande, ein neuer Store eröffnet, mehr als 10 Jahre nach der Schließung des vorherigen Stores. Am 17. September 2013 eröffnete der britische Botschafter in den Niederlanden, Sir Geoffrey Adams, an einer BP-Tankstelle in Bijleveld neben der Autobahn A12 den ersten niederländischen Marks & Spencer Food Pilot Store. [107] [108] Es gibt über 300 Geschäfte an rund 40 Standorten in Übersee. [109]

Am 11. November 2013 gab Marks & Spencer bekannt, dass „bis 2016 im Rahmen seiner Strategie, ein führender internationaler Multichannel-Einzelhändler zu werden“ mit dem Partner Reliance Retail etwa 80 Geschäfte in der Region eröffnen werden. [110] Es eröffnete einen Flagship-Store in Bandra in Mumbai. [110] M&S-Verkäufe von Dessous machen mehr als ein Fünftel des Umsatzes auf dem indischen Markt aus, wobei die Gesamtverkäufe von Dessous in den letzten sechs Monaten des Jahres 2013 um ein Drittel gestiegen sind. [110] Im Mai 2014 gab Marks & Spencer bekannt, dass ihre Absicht soll nun bis 2016 100 Geschäfte im Land eröffnen. [111]

In den Niederlanden hatte M&S ab 2015 einen Supermarkt in der teuren Einkaufsstraße Kalverstraat in Amsterdam sowie ein größeres Geschäft mit Bekleidung in Den Haag. Zu einer Reihe von BP-Tankstellen im Westen der Niederlande gehörten auch M&S-Convenience-Food-Läden. [112] Im Jahr 2016 sollte M&S einen viel größeren Laden in Amsterdam eröffnen, mit einer direkten U-Bahn-Verbindung zu einer neuen U-Bahn-Station. [113] Im November 2016 kündigte das Unternehmen jedoch an, alle seine Geschäfte auf dem europäischen Festland zu schließen, was jedoch nicht tatsächlich geschah. Trotzdem schlossen sie ihre beiden Filialen in den Niederlanden. [114]

Marks & Spencer besitzt ab 2021 47 Geschäfte in der Türkei. [115]

Vollsortimenter Bearbeiten

Die M&S-Kerngeschäfte bieten in der Regel eine Auswahl der Bekleidungs-, Haushaltswaren- und Schönheitssortimente des Unternehmens sowie einen M&S FOODHALL. Das Angebot an verkaufter Kleidung und der dafür eingeräumte Platz hängen vom Standort und der Kundengruppe ab (ein Beispiel wäre, dass einige Londoner Geschäfte nicht die Classic Collection, sondern eine Limited Edition und ein vollständiges Autograph-Sortiment führen). Alle Full-Line-Shops verfügen über eine Food-Halle. Das aktuelle Store-Format wurde 2009 von Urban Salon Architects entworfen. [116]

Foodhall (im Laden) Bearbeiten

All die St. Michael Food Hall Supermärkte wurden umbenannt M&S Food Hall als Marks & Spencer das fallen ließ St. Michael Marke im Jahr 2003. Jede M&S Foodhall verkauft Lebensmittel, die in der Vergangenheit alle unter der Marke Marks & Spencer waren. Im Jahr 2006 begann das Unternehmen jedoch mit dem Verkauf einer begrenzten Auswahl anderer Marken wie Coca-Cola und Stella Artois, ohne die Anzahl der verkauften M&S-Waren zu reduzieren. Dies war das erste Mal in seiner 125-jährigen Geschichte, dass Marks & Spencer andere Marken als seine eigenen verkaufte. [117]

Im Jahr 2002 führte M&S Self-Checkout-Kassen in den Food-Hallen einiger Probemärkte ein. 2006 wurde Self-Checkout in den allgemeinen Warenbereichen in drei Probemärkten eingeführt. [118]

Im Jahr 2019 hat M&S fünf neue Lebensmittel-Erneuerungsgeschäfte eingeführt. Dies war Teil der Transformation des Lebensmittelgeschäfts, angeführt von Geschäftsführer Stuart Machin, hin zu größeren Lebensmittelgeschäften mit "dem Geist eines Supermarkts und der Seele eines Frischmarktes". [119]

Baumarkt Bearbeiten

Im Jahr 2007 kündigte M&S an, neue, eigene Shops für Heimtextilien zu eröffnen. Inzwischen wurden Geschäfte in Cheltenham in Gloucestershire, Tunbridge Wells in Kent, Lisburn Sprucefield in Nordirland [120] und im Barton Square-Abschnitt des Trafford Centre in Manchester eröffnet. [121]

Outlet-Stores Bearbeiten

M&S hat 30 Outlet-Stores. Die Outlet-Sparte bietet M&S-Produkte an, von denen die meisten mindestens 30% Rabatt auf den ursprünglichen Verkaufspreis haben. [122] Der erste dieser Läden wurde im Jahr 2000 in Ashford in Kent eröffnet. Viele der Outlet-Shops befinden sich an Standorten wie Fachmarktzentren und Outlet-Centern, einige jedoch nicht, einschließlich des Shops in Woolwich, South London. [123]

M&S Foodhall (Standalone) Bearbeiten

M&S hat ein Convenience-Format mit der Marke Einfach Essen 2001 mit der Eröffnung der ersten Geschäfte in Twickenham und Surbiton. Die Geschäfte verkaufen überwiegend Lebensmittel, einige größere Geschäfte führen jedoch auch eine kleine Auswahl an allgemeinen Waren. [124]

Einige davon werden im Rahmen von Franchiseverträgen betrieben:

    betreibt die Geschäfte an Fernbahnhöfen und Flughäfen. [125] hat Geschäfte an 45 seiner Autobahnraststätten. [126] hat über 120 Tankstellen mit Einfach Essen Angebote. [127]

Die Bestellungen von M&S machten mehr als die Hälfte der Lebensmittellieferungen von Uniq an britische Einzelhändler im Jahr 2010 aus, nachdem sie mehrere Jahre lang als großer M&S-Lebensmittellieferant tätig war. [128]

Im Jahr 2011 wurde festgestellt, dass M&S Express-Preise betrieb, d. h. in ihren Simply Food-Filialen mehr verlangte als in regulären Filialen. Ein Sprecher erklärte, dass „die Preise etwas höher sind als in unseren Hauptgeschäften, aber dies spiegelt die Tatsache wider, dass diese Geschäfte länger geöffnet sind und für Kunden unterwegs sehr praktisch sind“. [129]

Die Marke Simply Food ist seit der Umbenennung im Jahr 2015 in allen eigenständigen größeren Geschäften ausgelaufen und die Geschäfte werden jetzt als "M&S Foodhall" gebrandet. [130]

Im März 2019 kündigte M&S an, mehr Lebensmittelhallen in Supermarktgröße (zwischen 10.000 und 15.000 sq ft.) zu eröffnen, die ihr gesamtes Lebensmittelsortiment anbieten würden, um mehr Familien anzuziehen, die einen wöchentlichen Einkauf tätigen möchten. M&S senkte auch den Preis von über 1000 ihrer beliebten Produktlinien, um mit ihren größeren Supermarktrivalen wie Tesco und Sainsbury's zu konkurrieren. [131]

Online-Dienste Bearbeiten

Online-Lebensmittellieferungen begannen 2017 mit Versuchen. [132] Im Jahr 2019 kaufte M&S 50 % von Ocado Retail Ltd, und seit 2020 [133] werden Kunden auf die Website von Ocado geleitet, wo sie Lebensmittel und ausgewählte Kleidungsstücke bestellen können. [134]

Der Online-Blumendienst wurde 2010 des unlauteren Handels und der Nutzung von Google für Huckepack-Werbung bei Online-Suchen nach Interflora online beschuldigt. [135]

Neben dem Hauptgeschäft im Einzelhandel arbeitet M&S mit anderen Unternehmen zusammen, um zusätzliche Dienstleistungen der Marke M&S anzubieten:

    – Finanzdienstleistungen und Kreditprodukte, betrieben von HSBC UK[136]
  • M&S Energy – Hauseigene Gas- und Stromversorgung, betrieben von Octopus Energy[137]
  • M&S Optiker – betrieben von Owl Optical [138]

Die Marke "St Michael" wurde 1928 von Simon Marks zu Ehren seines Vaters und Mitbegründers von Marks & Spencer, Michael Marks, eingeführt. Bis 1950 wurden praktisch alle Waren unter der Marke St. Michael verkauft. M&S Dessous, Damenbekleidung und Mädchenuniformen wurden unter dem Markenzeichen St. Margarete Marke, bis aus dem gesamten Sortiment der allgemeinen Handelswaren St. Michael wurde. [24] Marks & Spencer verkauften Kleidung unter dem St. Margarete und St. Michael Label bis Mitte der 1950er Jahre und brachte ihre Schuluniformen in den frühen 1950er Jahren auf den Markt. [24]

Die Kunstfaser Tricell wurde erstmals 1957 verwendet und hielt bis in die 1970er Jahre. [24] und eine weitere synthetische Faser namens Courtelle wurde erstmals 1960 von Marks & Spencer landesweit eingeführt und dauerte auch bis weit in die 1970er Jahre.[24] Maschinenwaschbare Wolle erschien erstmals 1972 und Lycra-Strumpfwaren kamen erstmals 1986 auf den Markt. [24]

"Per Una" wurde am 28. September 2001 als Joint Venture zwischen M&S und Next-Gründer George Davies unter Mitwirkung von Julie Strang ins Leben gerufen. Die Pro Una brand war ein großer Erfolg für das Unternehmen, [139] und im Oktober 2004 kaufte M&S die Marke im Rahmen eines zweijährigen Servicevertrags über 125 Millionen Pfund mit George Davies. [140] Herr Davies sollte für mindestens zwei Jahre bleiben, um das Unternehmen zu leiten, mit einer Kündigungsfrist von 12 Monaten, wenn er ausscheiden wollte. [139] [140]

Im Jahr 2004 strich Sir Stuart Rose eine Reihe von Marken, darunter die Herrenmodemarke "SP Clothing", die Sportbekleidungslinie "View From", die Kinderkollektion "DB07" von David Beckham und mehrere Lebensmittellinien, da er dachte, dass die Lagerbestandsverwaltung des Unternehmens zu einem geworden sei 'zu kompliziert'. [141] Eine Version von Per Una für Teenager, "Per Una Due", wurde ebenfalls eingestellt, obwohl sie Anfang des Jahres aufgrund schlechter Verkaufszahlen auf den Markt kam. [142]

Das Unternehmen begann im November 2008 auch mit dem Verkauf von Markenartikeln wie Kellogg's Corn Flakes. [8] Nach einer Überprüfung durch Marc Bolland im Jahr 2011 bestätigte M&S, dass es beginnen würde, die Anzahl der zum Verkauf stehenden Markenartikel zu reduzieren und stattdessen nur die angebotenen Produkte anzubieten keine M&S-Alternative für. [143]

Im Januar 2021 kaufte Marks & Spencer die Modemarke Jaeger von ihren Administratoren. Der 5-Millionen-Pfund-Deal war Teil der Strategie des Unternehmens, seine Bekleidungsabteilung mit neuen Namen zu stärken. Nicht enthalten waren jedoch die 63 Geschäfte und 13 Konzessionen von Jaeger. [144]

Neues Logo Bearbeiten

Auf dem Höhepunkt der Unternehmenskrise zu Beginn des 21. St. Michael Marke, die als Verkaufslabel für alle M&S-Produkte verwendet wurde, wurde zugunsten von . eingestellt Marks & Spencer und ein neues Logo in der Optima-Schrift wurde eingeführt und begann, anstelle von zu erscheinen St. Michael auf Produktverpackungen. Dasselbe Logo wurde auch auf Ladenblenden und Tragetaschen aufgebracht. Die St. Michael Name wurde später als "Qualitätsgarantie" übernommen und erschien als St. Michael Qualitätsversprechen auf der Rückseite von Lebensmitteln, auf der Seite von Lieferfahrzeugen und auf Bestellquittungen im Geschäft. [145]

Ihre M&S-Bearbeitung

Als Steve Sharp im Jahr 2004 als Marketingdirektor eintrat, nachdem er vom neuen Chief Executive Sir Stuart Rose eingestellt worden war, führte er eine neue Werbemarke unter dem Ihr M&S Banner, mit entsprechendem Logo. [146]

Bekannte Medienkampagnen Bearbeiten

M&S hat seit den frühen 1950er Jahren immer Zeitungs- und/oder Zeitschriftenanzeigen geschaltet, aber die Einführung einiger berühmter Stars wie Twiggy [147] [148] und David Jason in verschiedenen TV-Spots hat dazu beigetragen, das Profil des Unternehmens zu erhöhen. Twiggy erschien erstmals 1967 und kehrte später in den Jahren 1995 und 2005 zurück. Anne Grierson [24] tauchte erstmals in den späten 1950er und den meisten 1960er Jahren in Anzeigen auf. In späteren Jahren Erin O'Connor, [147] Myleene Klass, [147] David Beckham, [24] Antonio Banderas, [24] Claudia Schiffer, [24] Helena Christensen, [24] Tatjana Patitz, [24] Lisa Snowdon , Dannii Minogue, VV Brown und Carmen Kass waren neben vielen anderen auch in einigen Anzeigen zu sehen. [24] John Sergeant, David Jason und Joanna Lumley sind seit 2008 entweder in Anzeigen erschienen oder haben ihre Stimme darüber gesprochen. [24]

Der neue Look hat maßgeblich zum jüngsten Wiederaufleben des Unternehmens beigetragen, insbesondere mit dem Erfolg einer neuen Bekleidungskampagne mit dem gefeierten Model Twiggy und jüngeren Models, die mit den Bohème-Stilen von 2005 bis 2006 verbunden sind, und der neuen TV-Werbekampagne für sein Essen Bereich. Diese Anzeigen tragen den Slogan "Dies ist nicht nur Essen, das ist M&S-Essen" und zeigen Nahaufnahmen verschiedener Lebensmittel in Zeitlupe, die in einem schwülen Voice-Over von Dervla Kirwan zu einem verführerischen Instrumentallied beschrieben werden — darunter Fleetwood Macs "Albatross" sowie Santanas "Samba Pa Ti", Olly Murs' "Busy", Groove Armadas "At the River" oder Spandau Ballets "True". Diese Anzeigen wurden von einigen Abschnitten der Medien als Essen Porno, wobei eine Reihe anderer Unternehmen die Idee kopierten, wie Aldi und später Waitrose. [149]

Die TV-Werbekampagne 2009 führte zu Beschwerden über Sexismus, die zu einer nationalen Berichterstattung in der Presse führten. [150]

Im Jahr 2010 wurde bestätigt, dass Dannii Minogue eines der neuen Gesichter von Marks & Spencer sein wird. Sie drehte ihren ersten Werbespot in Südafrika, der Cheryl Lynns "Got to Be Real" enthielt, für ihre Frühjahrskampagne, die am 24. März ausgestrahlt wurde. [151] Dannii Minogue reiste im Januar 2011 nach Miami, Florida, um vor ihrer Vertragskündigung den Werbespot für M&S für die Frühjahrskollektion 2011 zu drehen. Im August 2011 gab M&S bekannt, dass die neuen Gesichter ihrer Kampagnen Rosie Huntington-Whiteley, Ryan Reynolds und David Gandy sein würden. [152]

Marks & Spencer hat im Juli 2011 eine Reihe geplanter Fernsehwerbungen veröffentlicht, in denen Twiggy, Dannii Minogue und VV Brown mit der Neugestaltung des Unternehmensimages zu tun haben. Es bestätigte, dass Twiggy, Lisa Snowden und Jamie Redknapp für zukünftige Werbung zurückkehren würden. [153]

Am 31. März 2014 startete M&S die neue Iteration seiner Marketingkampagne „Leading Ladies“ mit Persönlichkeiten wie Emma Thompson, Annie Lennox, Rita Ora und Baroness Lawrence. [154]

Anti-Israel-Proteste Bearbeiten

Aufgrund der irrigen Annahme, dass der Laden Juden gehört, [155] wurde Marks & Spencer während des Boykotts der Arabischen Liga gegen Israel wiederholt von antiisraelischen Demonstranten ins Visier genommen und boykottiert. [156] [157] Im Jahr 2014 wurde berichtet, dass die Marble Arch-Filiale wöchentlich von Demonstranten gepfählt wurde, die gegen den Verkauf israelischer Waren protestierten. [158]

Umfassende Ausgabenüberprüfung Bearbeiten

Im Oktober 2010 unterzeichnete der Vorsitzende Sir Stuart Rose einen umstrittenen Brief an Der tägliche Telegraph [159], in dem behauptet wurde, dass "der Privatsektor mehr als in der Lage sein sollte, zusätzliche Arbeitsplätze zu schaffen, um die im öffentlichen Sektor verlorenen zu ersetzen, und die Umschichtung von Menschen in produktivere Tätigkeiten wird die Wirtschaftsleistung verbessern und so mehr Beschäftigungsmöglichkeiten schaffen", trotz jüngsten Stellenabbau von 1.000 Mitarbeitern. [160]

Probleme beim kontaktlosen Bezahlen Bearbeiten

Einige Kunden von Marks & Spencer behaupten, dass die kontaktlosen Zahlungsterminals der Kette Geld von anderen Karten als den für die Zahlung vorgesehenen entnommen haben. Kontaktlose Karten sollten sich innerhalb von etwa 4 cm von der Vorderseite des Terminals befinden, damit sie funktionieren. M&S untersuchte den Vorfall und bestätigte, dass das neue System umfassend getestet wurde und robust ist. Es hatte kürzlich das kontaktlose Zahlungssystem von Visa Europe in 644 britischen Geschäften eingeführt. [161]

Richtlinie für muslimische Kassenmitarbeiter Bearbeiten

Im Dezember 2013 gab Marks & Spencer bekannt, dass muslimische Kassenmitarbeiter in Großbritannien den Verkauf von Schweinefleischprodukten oder Alkohol an Kunden an der Kasse verweigern könnten. [162] Die Politik wurde angekündigt, nachdem mindestens eine Nachrichtenagentur berichtete, dass Kunden, die mit Waren wie Schweinefleisch oder Alkohol warteten, der Service verweigert wurde und von einem muslimischen Kassenmitarbeiter angewiesen wurde, zu warten, bis eine andere Kasse verfügbar wurde. [163] Die Richtlinie galt für alle 703 britischen M&S-Geschäfte und führte zu einer starken Gegenreaktion der Kunden. [164]

Ein Unternehmenssprecher entschuldigte sich daraufhin und erklärte, dass sie versuchen werden, Mitarbeiter, deren Überzeugungen ihre Arbeit beeinflussen könnten, in andere Abteilungen wie Kleidung zu verlegen. [165]

Hijab als Schuluniform Bearbeiten

Marks & Spencer führte Ende 2018 einen Hijab in seiner Abteilung für Schuluniformen ein und sah sich anschließend einer Gegenreaktion und einem Boykott einiger Kunden gegenüber. Das Produkt wird für Mädchen ab drei Jahren angeboten. [166]

Holly Willoughby Bearbeiten

Im September 2018 wurde Holly Willoughby zusammen mit ihrer „Must Have“-Kollektion, die am 27. September 2018 auf den Markt kam, zur neuen Markenbotschafterin des Unternehmens. Das Unternehmen bestellte jedoch nicht genügend Lagerbestände und viele Kunden wurden enttäuscht. [167]


St. Michael schreibt Geschichte

Die St. Michael Church in Fairfield, Ky., die in diesem Jahr ihr 225-jähriges Bestehen feiert, widmete am 17. September historische Markierungen, die den ursprünglichen Standort der historischen Gemeinde und des Gemeindefriedhofs markieren. Die Markierungen weisen darauf hin, dass St. Michael das Pfarrhaus von Mutter Catherine Spalding war, der Gründerin der Barmherzigen Schwestern von Nazareth, und dass Pater Stephen Badin, der erste in den USA geweihte Priester, der erste Priester war, der der Pfarrei diente. Sein 225-jähriges Bestehen feiert St. Michael am 1. Oktober um 11 Uhr mit einer Messe unter dem Vorsitz von Erzbischof Joseph E. Kurtz. (Foto-Special zu The Record)

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Die Zeitung Record wird von der Erzdiözese Louisville herausgegeben und deckt die katholische Gemeinde von Central Kentucky ab. Es wurde 1879 gegründet.


Michael Marks

Geschäftsmann. Als Mitbegründer der Handelskette Marks and Spencer wurde er in Slonim, Russland, geboren und kam 1881 als mittelloser Flüchtling vor den antisemitischen Pogromen nach Stockton-on-Tees und Märkte, die seine Waren bis 1884 feilboten, als er von Isaac Dewhirst fünf Pfund geliehen wurde, die es ihm ermöglichten, einen Bockstand auf einem offenen Markt in Leeds aufzubauen. Innerhalb von zehn Jahren betrieb er acht Pfennigbasare. Er benutzte immer noch die Formulierung, die er auf dem Tablett seines Händlers hatte: "Fragen Sie nicht nach dem Preis - Es ist ein Penny:" eine Marketing-Phrase, die er viele Jahre lang aufbewahrte, um sein Sprachproblem zu lösen. Er ging 1894 eine Partnerschaft mit Tom Spencer ein, der Dewhirsts Kassierer gewesen war. Mit anhaltendem Erfolg führte er ein glückliches Familienleben in Manchester, als er in der Silvesternacht plötzlich an einem Herzinfarkt starb. Er hatte Hannah Cohen 1886 geheiratet und sein Sohn Simon, der später Lord Mark's of Broughton wurde, kämpfte erfolgreich darum, das Geschäft in der Familie zu halten.

Über מיכאל מרקס (עברית)

Mitbegründer der britischen Einzelhandelskette Marks & Spencer

Geschäftsmann. Als Mitbegründer der Handelskette Marks and Spencer wurde er in Slonim, Russland, geboren und kam 1881 als mittelloser Flüchtling vor den antisemitischen Pogromen nach Stockton-on-Tees und Märkte, die seine Waren bis 1884 feilboten, als er von Isaac Dewhirst fünf Pfund geliehen wurde, die es ihm ermöglichten, einen Bockstand auf einem offenen Markt in Leeds aufzubauen. Innerhalb von zehn Jahren betrieb er acht Pfennigbasare. Er benutzte immer noch die Formulierung, die er auf dem Tablett seines Händlers hatte: "Fragen Sie nicht nach dem Preis - Es ist ein Penny:" eine Marketing-Phrase, die er viele Jahre lang aufbewahrte, um sein Sprachproblem zu lösen. Er ging 1894 eine Partnerschaft mit Tom Spencer ein, der Dewhirsts Kassierer gewesen war. Mit anhaltendem Erfolg führte er ein glückliches Familienleben in Manchester, als er in der Silvesternacht plötzlich an einem Herzinfarkt starb. Er hatte Hannah Cohen 1886 geheiratet und sein Sohn Simon, der später Lord Mark's of Broughton wurde, kämpfte erfolgreich darum, das Geschäft in der Familie zu halten.


Michael Marks - Geschichte


Nachgebautes Schaufenster aus den 1930er-Jahren im Modelldorf Bekonscot.
Bild mit freundlicher Genehmigung von Michael Maggs CC-BY-SA-2.5

Die Geschichte der beiden Männer, die den berühmten Laden gründeten.

Marks and Spencer ist eine der führenden Einzelhandelsmarken Großbritanniens. Das Unternehmen hat 1.382 Geschäfte in über 30 Ländern und erzielte 2016 einen Konzernumsatz von 10,4 Mrd. £. Doch diese Firma hatte ihre bescheidenen Anfänge an einem Marktstand, an dem Michael Marks und Thomas Spencer Artikel für einen Cent verkauften.

In den frühen 1880er Jahren führte die Judenverfolgung im polnischen Teil des Russischen Reiches (heute zu Weißrussland) zur Emigration von Michael Marks nach England, das genaue Datum ist nicht bekannt.

Er ließ sich in Leeds nieder, wo es eine jüdische Gemeinde gab. Er schloss einen Deal mit einem Großhändler ab und verkaufte einfache Waren wie Nadeln, Watte, Stecknadeln und Nähzubehör von Haus zu Haus.

1884 verfügte er über ausreichende Mittel, um einen Marktstand, einen Penny-Basar, in Kirkgate, Leeds, zu eröffnen. Für einen Cent wurde alles verkauft: von Kragenknöpfen bis zu Nägeln, von Gepäckanhängern bis zu Löffeln. Der Verkaufsslogan „Fragen Sie nicht den Preis, es ist ein Penny“ fasste das Geschäftsmodell zusammen. Marks verkaufte sich zu einer Zeit, als die Löhne der Arbeiter zu steigen begannen und sie das Geld hatten, um für andere Dinge als Lebensmittel auszugeben.

Er heiratete 1886 Hannah Cohen in Leeds, auch sie war eine Emigrantin aus derselben Gegend Russlands. 1891 lebten sie mit ihren beiden Kindern und seinem Schwager in der Great George Street in Wigan. Er bezeichnete sich selbst als „Smallwear-Händler“.

Er eröffnete eine Reihe weiterer Stände in benachbarten Städten und konnte 1893 in ein Haus in Cheetham Hill, Manchester, umziehen. Der Laden unten wurde ein Jahr später eröffnet. Dies war der Beginn des Umzugs von temporären Ständen hin zu permanenten Geschäften und überdachten Märkten.

Er erkannte die Notwendigkeit von Hilfe, wenn das Geschäft expandieren sollte, und wurde 1894 Thomas Spencer vorgestellt. Spencer wurde 1852 in Skipton, Yorkshire, geboren. Nach seiner Ausbildung zum Tuchmacher wurde er Tuchmacher-Manager und Kassierer. Marks würde von seiner Erfahrung in der Buchhaltung und seinen zahlreichen Geschäftskontakten profitieren. Spencers Privatleben war von Traurigkeit geprägt, als seine erste Frau 1891 starb, aber er heiratete 1892 wieder.

Mit dem in das Unternehmen investierten Kapital von £753 florierte die Partnerschaft mit der Eröffnung neuer Geschäfte und dem Bau eines eigenen Lagers in der Derby Street in Manchester. 1903 gingen die Partnerschaften an die Börse. Bei der Gründung wurde das Unternehmen registriert, um "Basare in Manchester und anderswo weiterzuführen". Es war £3000 wert und hatte mindestens 36 Geschäfte.

Kurze Zeit später, nachdem der Grundstein für ein gutes Geschäft gelegt war, zogen sich beide Männer aus dem Unternehmen zurück und ihre Söhne übernahmen das Geschäft. Thomas Spencer starb 1905 und Michael Marks 1907.

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Michael Marks - Geschichte

Die Zeit von 1884-1900

Marks & Spencer entstand vor mehr als 125 Jahren, als der jüdische Einwanderer Michael Marks nach Nordengland kam. Er begann als Hausierer und besaß bald einen Marktstand auf dem Kirkgate Market in Leeds. Er ordnete alles nach dem Preis ein, hörte aber schnell auf, teurere Artikel zu verkaufen, als die Penny-Abteilung florierte. Michael beschloss, nach einem Partner zu suchen, der ihn bei der Verwaltung seines wachsenden Unternehmens unterstützt. Er wandte sich zunächst an Isaac Dewhirst, der ihm Geld für seine ursprünglichen Startkosten geliehen hatte. Isaac lehnte ab, empfahl aber Tom Spencer - seinen leitenden Kassierer. Tom stimmte zu und am 28. September 1884 wurde Marks & Spencer geboren.

Michael zog nach Hause, in die Cheetham Hill Road 20, Manchester. Im folgenden Jahr eröffnete er im unteren Teil desselben Gebäudes einen Laden. Die Geschäfte von Early Marks und Spencer hatten oft Schilder mit der Aufschrift "Eintritt frei", um die Kunden zu ermutigen, hereinzukommen und zu stöbern.

Tom Spencer investierte 300 Pfund und brachte beträchtliche Kenntnisse in Verwaltung und Buchhaltung mit, was Michael Marks Gespür für Waren, den Verkauf und den Umgang mit den Leuten sehr gut ergänzte. Gemeinsam haben sie eine Geschichte geschaffen, die heute Marks & Spencer ist.

Mark & Spencer nannte ihre neuen Geschäfte "Penny Basar" unter Beibehaltung des Penny-Preis-Slogans und Hinzufügen der Worte "Eintritt frei". Dies war ein erfolgreicher Marketing-Trick, der die Kunden zum Stöbern animierte, ohne die Produkte zu kaufen. Während dies heute die Norm ist, war es damals noch unbekannt um die Jahrhundertwende hatte sich Marks & Spencer um 36 Penny Bazaars und 12 High Street Shops erweitert.

Die Periode von 1900-1920:

Dies war eine Zeit großer Veränderungen: M&S kaufte eine Reihe unserer Konkurrenten auf und wurde eine Aktiengesellschaft, die ursprünglichen Gründer starben beide und ein Rechtsstreit endete damit, dass Simon Marks schließlich die Kontrolle über das Unternehmen von Tom Spencers Nachlassverwalter zurückerlangte.

1901 baute Marks & Spencer ein Lagerhaus in der Derby Street in Manchester. Es war das erste Anwesen, das nach seinen Spezifikationen gebaut wurde und wurde zum ersten eingetragenen Firmensitz und Hauptsitz des Unternehmens. Es war bereit für eine Wachstumsphase, die dazu führte, dass M&S bis 1915 145 Geschäfte hatte.

Durch die Verbesserung der Lebensbedingungen und steigende Einkommen konnten die Menschen mehr Dinge, die sie brauchten, in aufstrebenden Kaufhäusern und Genossenschaften kaufen. Marks & Spencer hat dem mit offenen Displays, Browsing und Selbstauswahl Rechnung getragen. Und die frühen Geschäfte boten günstige, einfache und freundliche Einkaufsmöglichkeiten. Marks & Spencer verkaufte auch Kekse, Flickwolle, Stecknadeln, Kämme, Nadeln, Socken - und in den Tagen vor Fernsehen oder Radio - Noten.

Der Penny-Preis setzte sich bis zum Ersten Weltkrieg mit großer Attraktivität fort, als Waren teuer und schwer zu bekommen wurden. Dies hat die Arbeitsweise von Marks & Spencer nachhaltig verändert.

Die Periode von 1920-1940

In den Jahrzehnten zwischen den Kriegen trat Großbritannien in die Weltwirtschaftskrise ein. Es gab Warenknappheit, die Arbeitslosigkeit lag bei fast 3 Millionen und viele Betriebe schlossen. Wie auch immer, es
war der Zeitraum, der das Geschäft schärfte und M&S half, sich zu konzentrieren und seine starken Grundlagen zu stärken.

M&S sah sich nun der Konkurrenz durch erschwingliche Sortenläden ausgesetzt. Um dem Spiel einen Schritt voraus zu sein, änderte es das Preissystem und verkaufte jetzt Waren bis zu 5 Schilling. Auch Marks & Spencer reduzierte das schillernde Angebot und legte den Schwerpunkt auf zwei Abteilungen: Lebensmittel, die M&S schon immer zum Teil verkauft hatte, und Kleidung, die neu war.

Marks & Spencer hat sich eine Marktnische geschaffen, indem es einfach einzigartig war und Kleidung anbot, die gut verarbeitet, aber erschwinglich war. M&S war der erste Einzelhändler, der über ein Forschungslabor verfügte, um die Qualität der Waren vorab zu testen und innovative neue Stoffe zu entwickeln. Höhere Qualität zu niedrigeren Preisen erwies sich als sehr erfolgreich.

Als mehr Häuser gebaut wurden, wuchs die Nachfrage nach erschwinglichen Haushaltswaren.So wurden Artikel wie Teeservice und Hausarbeit mit hellen Art-Deco-Overalls aufgepeppt und bei Marks & Spencer verkauft.

In dieser Zeit haben sich die von M&S angebotenen Produkte wirklich mit den sich ändernden Lebensstilen seiner Kundschaft vermischt.

Die Periode von 1940-1950

Der Kriegsausbruch brachte eine Rationierung sowie feindliche Bombardierungen mit sich, die über 100 Marks & Spencer-Läden trafen und 16 vollständig zerstörten. Marks & Spencer leistete während der Kriegstage seinen Beitrag durch praktische Innovationen und den unschätzbaren Einsatz seiner Mitarbeiter, die an der Brandwache teilnahmen, Geld für eine Spitfire sammelten, Suppenküchen einrichteten und bei der Versorgung von verwundeten Soldaten halfen.

Zu Beginn des Krieges wurden 70 % der britischen Lebensmittel über das Meer importiert. U-Boot-Angriffe unterbrachen diese Versorgung schnell und 1940 wurde eine Rationierung für viele Lebensmittel eingeführt, beginnend mit Speck, Butter und Zucker.

Bei Marks& Spencer war das Essen manchmal direkt aus den Lieferwagen fest, um hungrige und ungeduldige Menschenmassen zu beruhigen. Da die Rationierung für Restaurants nicht galt, begannen die Leute, mehr auswärts zu essen, und 1942 hatten wir 82 Café-Bars im Laden eingerichtet.

Restriktionen Orders bedeuteten auch, dass Kleidung so konzipiert wurde, dass sie das Beste aus dem Material macht. Hier konnte M&S seine Kompetenz teilen, höchste Qualität zum niedrigsten Preis zu erzielen. Harry Atkinson, ein Technologe bei Marks & Spencer, half der Regierung bei der Entwicklung von Kleidungsstandards. Das Ergebnis war Gebrauchskleidung, die bunt gemustert werden konnte, aber sehr schlicht im Design war.

Die Periode von 1950-1960

Die Rationierung wurde fortgesetzt, aber es gab eine positive Seite. Es hatte den Leuten gezeigt, dass Mode nicht nur etwas für Reiche war, sondern für jeden zugänglich war. Und praktisch sollte es auch sein – gut zu waschen und länger zu halten. Als Reaktion darauf haben Marks & Spencer große Anstrengungen unternommen, um Produkte zu verbessern und mit neuen Technologien und Stoffen zu experimentieren.

Marks & Spencer hat künstliche Stoffe, die im Krieg hergestellt wurden, zu einer beliebten Kleiderlinie gemacht, die von Pariser Designern beeinflusst wurde. Dieser Stoff war in Kriegszeiten als Utility Schedule 1005 bekannt, wurde aber jetzt in Marspun umbenannt.

1955 hatte die Mode endlich die Chance, gegen die harten Bedingungen der Kriegsjahre zu rebellieren. Das New Look Kleid basierte auf der „Corolle“ Kollektion von Christian Dior und erfreute sich großer Beliebtheit. Es wurde viel Material verwendet und verstieß gegen alle Vorschriften für Gebrauchskleidung.

Marks & Spencer beschloss im Jahr 1957, die Größen für Konfektionskleidung (wie maßgeschneiderte „Super-Fit“-Nylonstrümpfe) zu verbessern. In dieses Projekt von M&S flossen viele Recherchen und Umfragen.

Die Periode von 1960-1970

&Spencer hat diese modernen neuen Produkte nicht nur kreiert, sondern auch schnell vom Labor ins Regal gebracht. Die Kunden von Marks & Spencer hatten die neuesten Innovationen in größerem Umfang als je zuvor.

Zu den Innovationen von M&S gehörten neue Produkte aus dem synthetischen Stoff Terylene. Es war eine Art Polyester, das sehr beliebt war, weil es so praktisch und strapazierfähig war.

Ende der 1960er Jahre dachte M&S über sichere Wege für den Verkauf von Milchprodukten und Fleisch nach, beginnend mit Hühnchen. Die meisten Geschäfte verkauften zu dieser Zeit ihr Geflügel gefroren, da das Risiko einer Lebensmittelvergiftung durch Bakterien bestand. Aber M&S glaubte, dass die Kunden frische Produkte wollten und begann, sichere Wege zu erkunden, um gekühltes statt gefrorenes Fleisch zu verkaufen.

Um Fleisch frisch zu halten, hat M&S den „Kühlkettenprozess“ erfunden. Die Hühner wurden direkt nach der Schlachtung gekühlt, in Kühlwagen transportiert, gekühlt gelagert und an Kühltheken verkauft – alles bei 4 Grad Celsius. Der gesamte mit unseren Lieferanten entwickelte Kühlkettenprozess wurde eigens nach eigenem Design gefertigt und war damals einzigartig.

Die Periode von 1970-1990

In den frühen 1970er Jahren wurden Gefrierschränke für den Hausgebrauch billiger und leichter verfügbar, daher führten wir 1972 Tiefkühlkost wie Lasagne und Pizza ein.

Bis 1973 wurden Fertiggerichte in 100 Marks & Spencer-Läden verkauft und waren ein großer Publikumserfolg, was später dazu beitrug, die Popularität der Mikrowelle zu erklären. Bei jeder Mahlzeit hat sich unsere Catering-Abteilung für eine Rezeptidee entschieden und diese dann gemeinsam mit unseren Lieferanten entwickelt.

Ebenfalls 1973 führten wir als erster großer Einzelhändler Mindesthaltbarkeitsdaten als Frischegarantie ein. Ein Jahr später wurden erstmals indische und chinesische Gerichte erprobt, die aber erst in den 1980er-Jahren richtig ankamen. Marks & Spencer war der erste große britische Einzelhändler, der diese Gerichte anbietet, die heute einen großen Teil unserer nationalen Küche ausmachen.

Ab Mitte der 1970er Jahre wurden die Zulieferer langsam stärker in das Design einbezogen. Marks & Spencer gaben nun Richtlinien zu aktuellen Trends, und 1986 wurden Design Briefs eingeführt. Brian Godbold, Head of Design, bezeichnete den Brief als eine „Bibel“ für Käufer. Dessous wurden in den 1980er Jahren immer modischer und sogar Thermik bekam einen modischen "Rand". Abgestimmte Unterwäsche-Sets kreierten von Laufsteg-Trends inspirierte „Looks“.

Der Zeitraum von 1990-Jetzt

Marks & Spencer muss jetzt verbesserte Produkte entwickeln und sie schneller als die Konkurrenz zu ihren Kunden bringen.

Die Idee zum Schmelzen des mittleren Schokoladenpuddings stammt von der Lebensmittelentwicklerin von M&S Elaine Kessler. Basierend auf Schokoladenfondant, einem klassischen französischen Dessert, war es bisher keinem anderen großen Einzelhändler gelungen, und die Herstellung dauerte wie üblich dreimal so lange. Das Problem war sein flüssiges Zentrum. Es musste Lagerung und Transport überstehen, ohne in den äußeren Schwamm einzudringen. Es brauchte viel Zeit, Versuche und Schokolade, um es richtig zu machen, aber es erwies sich als großer Erfolg.

In der Bekleidungsabteilung entstanden neue aufregendere Linien wie per una und Autograph mit Hilfe berühmter Namen wie Patricia Fields, George Davies und Paul Smith. Kooperationen halten Marks & Spencer immer noch an der Spitze der Mode.

Der 100-Punkte-Ökoplan von Marks & Spencer wird sich auf jeden Aspekt von M&S auswirken, von der Beheizung im Geschäft bis zur Produktkennzeichnung und von der Abfallwirtschaft bis zur Herstellung. Die Leitprinzipien Qualität, Wert, Service, Innovation und Vertrauen spiegeln sich nun in den fünf Punkten des Plans A wider, die auf Klimawandel, Abfall, nachhaltige Rohstoffe, faire Partnerschaften und Gesundheit abzielen.

Marks & Spencer hat sich einen 100-Punkte-Ökoplan vorgestellt. Es wird der moderne Ausdruck dafür sein, wie das Geschäft bei M&S gemacht wird. Von der Förderung einer gesunden Ernährung über die Schaffung fairer Partnerschaften bis hin zur Verwendung nachhaltiger Rohstoffe von der Entsorgung von Abfällen und Recycling bis hin zur CO2-Neuralisierung - M&S möchte weiterhin etwas bewegen.


Firmengeschichten.com

Öffentliches Unternehmen
Eingetragen: 1894
Mitarbeiter: 68.208
Umsatz: £7,84 Milliarden (12,84 Milliarden US-Dollar) (1997)
Börsen: London
Tickersymbol: MASPY
SICs: 5311 Kaufhäuser 5411 Lebensmittelgeschäfte 5611 Bekleidungs- und Accessoires für Herren und Jungen 5621 Bekleidungsgeschäfte für Damen 6091 Treuhandeinrichtungen ohne Einlagen 6159 Sonstige Geschäftskreditinstitute 6552 Grundstücksteilhaber und Bauträger, außer Friedhöfen

Unternehmensperspektiven:

Die einzigartige Einzelhandelsformel von Marks & Spencer erweist sich in immer mehr Märkten weltweit als erfolgreich. Unsere Strategie besteht darin, die Expansion im Ausland zu beschleunigen und gleichzeitig die vielen Wachstumschancen hier in Großbritannien zu nutzen.

Marks and Spencer p.l.c. ist der größte Einzelhändler im Vereinigten Königreich mit fast 300 unternehmenseigenen Marks & Spencer (M&S)-Filialen in seinem Heimatmarkt. Die Geschäfte verkaufen Kleidung, Schuhe, Geschenkartikel, Einrichtungsgegenstände und Lebensmittel, wobei viele dieser Artikel unter der Eigenmarke St. Michael von M&S verkauft werden. Das Unternehmen besitzt und betreibt außerdem fast 100 weitere Marks & Spencer Stores in Europa, Hongkong und Kanada und unterhält 85 Marks & Spencer Stores in Europa, dem Fernen Osten, Australien, dem Nahen Osten, den Bahamas und Bermuda. Marks and Spencer besitzt auch die Kette von Herrenbekleidungsgeschäften Brooks Brothers, die aus mehr als 170 Einheiten in den Vereinigten Staaten und Japan besteht, und die 20-Filialen-Kette Kings Super Markets mit Sitz in New Jersey. Der schnell wachsende Bereich Marks and Spencer Financial Services bietet seinen Kunden Kreditkarten, Privatkredite, Lebensversicherungen sowie Spar-, Anlage- und Pensionspläne. Etwa 17 Prozent des Umsatzes von Marks and Spencer werden außerhalb der Vereinigten Staaten erwirtschaftet.

1894 ging Michael Marks, geboren 1859 in einem jüdischen Ghetto in Slonim in der russisch-polnischen Provinz Grodno, eine Partnerschaft mit Tom Spencer, geboren 1851 in Skipton, Yorkshire, ein, wobei Spencer 300 £ für seinen halben Anteil zahlte. Zehn Jahre zuvor hatte Marks, ein Hausierer, seinen ersten Stand auf einem Tischbock auf dem Markt in Leeds eröffnet und eine Reihe billiger Waren zum Preis von einem Cent verkauft, darunter Haarnadeln, Dolly-Farben und schwarzes Blei, das er bezahlt haben soll 18 Pence für das Privileg. Tom Spencer, Kassierer des Textilgroßhändlers Isaac Jowitt Dewhirst aus Leeds, war ein erfahrener Buchhalter, und Dewhirst hatte Marks geholfen, indem er ihm Englisch beibrachte und ihm Kleinkredite gewährte.

1894 war Marks von Leeds umgezogen und hatte sich, nachdem er in Wigan gelebt hatte, in Manchester niedergelassen, wo er ein Geschäft und ein Haus erwarb. Er hatte auch Marktstände eröffnet – Basare, wie er sie nannte – in mehreren Städten, darunter Warrington, Bolton und Birkenhead. Die neue Partnerschaft richtete sich sofort nach Birmingham und Newcastle und 1899 nach London. Manchester blieb jedoch der Hauptsitz, und 1897 wurde dort das erste Lager von Marks and Spencer eröffnet. 1903 wurde die Partnerschaft in eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit £30.000 in £1 Stammaktien umgewandelt, von denen jeweils 14.996 Marks und Spencer zugeteilt wurden , letzterer ging 1905 in den Ruhestand. Nach dem plötzlichen Tod von Marks im Jahr 1907 wurde sein Nachlassverwalter William Chapman, ein Hersteller von selbstgemachten Taschentüchern, zur dominierenden Kraft im Geschäft.

In jedem der ersten Marks and Spencer Basare lautete der Slogan "Fragen Sie nicht nach dem Preis, es ist ein Cent", aber diese Verkaufspolitik änderte sich bald. Es war ein Meilenstein im Jahr 1904, als in Leeds, nicht weit von Marks erstem Marktbock-Tisch, ein neuer Laden in einer Einkaufspassage eröffnet wurde. Zwei Jahre später war Liverpool das erfolgreichste Geschäft mit einem Jahresumsatz von £9.857. Brixton wurde Zweiter mit £9.766. Leeds wurde Dritter mit £8.701 und Manchester Vierter mit £8.459. 1907 erreichten die Gewinne einen neuen Höchststand von £8.668 und die ausgezahlte Dividende betrug 20 Prozent.

Marks' Sohn Simon erwarb seine erste Aktienzuteilung im April 1907, acht Monate vor dem Tod seines Vaters, und war von Anfang an entschlossen, die volle Kontrolle über sein Familienunternehmen zu erlangen. Es dauerte jedoch bis 1916, dass er Chapman verdrängte und Vorsitzender wurde. Bis dahin hatte das Unternehmen seinen Umsatz im Jahr 1913 bereits auf 355.000 Pfund gesteigert. Darüber hinaus hatte es den Ersten Weltkrieg erfolgreich überstanden. Im Jahr 1915, einem Jahr erbitterter Kämpfe in den Vorstandsetagen – es ging nicht um die Managementpolitik, sondern um die Finanzkontrolle – betrug der Umsatz mehr als 400.000 Pfund, und es wurde eine Dividende von 50 Prozent gezahlt . Damals gab es 145 Filialen, davon nur zehn in Markthallen. Nicht weniger als 56 befanden sich im Raum London. Einige von ihnen waren in Clustern von bestehenden Ketten gekauft worden.

Simon Marks und Israel Sieff übernahmen in den 1910er Jahren

Simon Marks, ein Mann von Intelligenz und Tatendrang, ging 1915 seine eigene Partnerschaft ein, als sein enger Freund Israel Sieff, der die weltweiten Trends sowohl in der Politik als auch in der Wissenschaft genau kennt, dem Vorstand beitrat, nachdem er zuvor von Chapman blockiert worden war. 1916 gewann Marks einen Prozess gegen Chapman, und im Juni 1917 trat Chapman zurück. Die Initialen der Firma M und S standen nun symbolisch für Marks und Sieff. Die beiden Freunde hatten sich in Manchester kennengelernt, und jeder sollte die Schwester des anderen heiraten. Wenn sich ihre Talente ergänzten, wurde ihre Vision geteilt, und es war eine Vision, die weit über die Grenzen des Unternehmens hinausreichte. Die Nachfolge schien 1964 natürlich zu sein, als Israel nach Simons Tod Vorsitzender wurde, gefolgt von seinem Sohn Marcus, der wie Simon Marks und Israel gleichgestellt wurde.

Im Jahr 1926 wurde das Unternehmen, das eine Liquiditätsspritze benötigte, in eine Aktiengesellschaft umgewandelt, um neues Kapital zu beschaffen, das vollständig von der Prudential Assurance Company unterstützt wurde, die bei den Verhandlungen eine Schlüsselrolle spielte. Das Kapital bestand ursprünglich aus einer Million Stammaktien zu je zehn Schilling, von denen 330.000 Pfund Sterling ausgegeben wurden, und 350.000 kumulierten gewinnberechtigten Vorzugsaktien zu 1 Pfund Sterling. In den Jahren 1929 und 1934 sollte es weitere Aufrufe an die Öffentlichkeit geben, als der Nennwert des Gesellschaftskapitals auf 3,05 Millionen Pfund Sterling erhöht wurde. Die ausgegebenen neuen A-Aktien hatten dann kein Stimmrecht. Tatsächlich gab es eine scharfe Unterscheidung zwischen Management und Eigentum bis 1966, als Israel Sieff zu dem Schluss kam, dass die Gewährung von Stimmrechten bis dahin "im Einklang mit der aufgeklärten Politik stand, die unser Geschäft regelt".

Marks hoffte 1934, dass in Zukunft "eine ausreichende Marge an Betriebskapital" für das Management zur Verfügung stehen würde, um ein umfangreiches Entwicklungsprogramm voranzutreiben, das den Kauf von Grundstücken sowie den Bau von Lagern umfasste, und die Hoffnung wurde erfüllt. Bereits 1930 bestand das Vermögen des neuen Unternehmens zu rund vier Fünftel aus Eigentums- und Erbbaurechten, und zwischen 1931 – einem Jahr der Weltwirtschaftskrise – und 1939 wurden nicht weniger als 162 neue Geschäfte auf innerstädtischen Standorten neu oder umgebaut . Am Vorabend des Zweiten Weltkriegs legte Marks mehr Wert auf den Ersatz alter durch neue als auf die Erhöhung der Anzahl der Geschäfte an sich. Das Store-Design wurde verändert. Kunden sollten in sie hineingezogen werden, sich umschauen, auch wenn sie nicht kauften.

Die gemeinsame Geschäftsphilosophie von Marks und Sieff war auch in Jahren der Wirtschaftskrise mit sozialem Wandel verbunden. Wie Marks es 1936 ausdrückte: "Waren und Dienstleistungen, die einst als Luxus angesehen wurden, sind zu konventionellem Komfort geworden und heute fast zum Notwendigkeiten geworden. Eine grundlegende Änderung der Gewohnheiten der Menschen hat sich vollzogen. Millionen genießen einen wesentlich höheren Lebensstandard Steigerung des Lebensstandards soll unser Unternehmen einen entscheidenden Beitrag geleistet haben."

„Effizienter Vertrieb“, fuhr er fort, „ist keine statische Vorstellung. Sieff, der selbst über die zehn Jahre von 1926 bis 1936 berichtet hat, beschrieb seine "Mission" praktisch. "Wir sahen nicht durch die Wolken visionärer Idealisten, sondern aus praktischen Ergebnissen in Tagen des hohen Wettbewerbs, dass Produktion und Vertrieb zu einem kooperativen Prozess werden könnten, der einen positiven Beitrag zum Gemeinwohl leistet." Weder er noch Marks wollten in die Produktion involviert sein, aber durch Masseneinkäufe konnten sie die Politik derjenigen beeinflussen, die für sie produzierten.

Im ersten Nachkriegsjahr 1919 lag der Umsatz bei 550.000 Pfund, 1939, als der Zweite Weltkrieg ausbrach, waren es 23,45 Millionen Pfund. Im letzten Jahr gab es 234 Filialen und mehr als 17.000 Mitarbeiter. 1924 wurde der Hauptsitz des Unternehmens von Manchester nach Friendly House, Chiswell Street, London EC1 verlegt. 1928 wurde es in ein neues Gebäude namens Michael House in derselben Straße verlegt. Drei Jahre später erfolgte ein weiterer Umzug in die Baker Street, den heutigen Hauptsitz. Inzwischen wurde die heute bekannte Marke St. Michael erstmals 1928 für Produkte verwendet, die in Marks and Spencer-Geschäften verkauft wurden, und ihre Verwendung wurde schrittweise erweitert, bis Marks 1949 zum ersten Mal in einer Rede des Vorsitzenden darauf Bezug nahm.

Die Marks and Spencer Stores der Zwischenkriegszeit stellten eine neue Geschäftsform dar und forderten die Rolle der älteren Kaufhäuser heraus. Dennoch waren solche Geschäfte der Zwischenkriegszeit einfach und unprätentiös im Vergleich zu den Superstores des späten 20. Jahrhunderts, die von Premierministern und königlichen Familien besucht werden sollten. Tatsächlich wurden die Gesamtkosten eines neuen Marktes in den 1920er Jahren von den Kosten für die Elektroinstallation in den Filialen der 1960er Jahre übertroffen.

Die Vorkriegsläden verdankten etwas amerikanischer Erfahrung, denn nachdem Marks 1924 zum ersten Mal die Vereinigten Staaten besucht hatte, beschloss er, die amerikanischen Entwicklungen zu verfolgen, wenn nicht sogar zu kopieren. 1927 wurde eine Preisgrenze von fünf Schilling pro Stück festgelegt und das Preis-Leistungs-Verhältnis wurde weiterhin betont, aber das Angebot wurde immer breiter. Im Jahr 1932 gab es in den größten Geschäften mehr als 20 Abteilungen, darunter Damen- und Kindervorhänge Herren- und Knabenbekleidung Schuhe Modeartikel Haushaltswäsche Schallplatten Süßwaren Toilettenartikel Beleuchtungsspielzeug Kurzwaren Modewaren Porzellan, Emaille- und Aluminiumwaren Schreibwaren Geschenke und Lebensmittel, kürzlich eingeführt in eine Reihe von Geschäften. Neben Textilien, deren Absatz sich zwischen damals und 1939 verdreifachte, sollten Lebensmittel ein Marks and Spencer Grundnahrungsmittel der Zukunft sein.

Marks betonte zu Recht, dass sein Geschäft in einer sich wandelnden Gesellschaft insbesondere in Bezug auf Textilien in einer Ansprache an die Aktionäre sowohl auf den Geschmack der Verbraucher eingehen als auch diese entwickeln sollte gesündere und attraktivere Kleidung." Die Revolution im Essen folgte eine Generation später mit der Einführung von Produkten wie Eisbergsalat, Räucherlachs, indischen und chinesischen Lebensmitteln, Avocados, Kiwis und Wein. Bis dahin verkauften Marks and Spencer Stores auch Toilettenartikel aller Art, Reise- und Urlaubsartikel sowie modische Kleidung für Männer und Frauen.

Der Krieg und die Sparmaßnahmen in der unmittelbaren Nachkriegszeit beeinflussten zwangsläufig sowohl den Geschmack der Verbraucher als auch die Unternehmensgewinne, obwohl das Unternehmen selbst dann von dem standardisierenden Element im Versorgungsprogramm der Regierung profitierte, das das Design einer Reihe von Konsumgütern regelte und Großabnehmer begünstigte bis 1952 und in modifizierter Form bis 1955. Das Unternehmen war auch gut aufgestellt, um eine Präsenz im Ausland aufzubauen. Eine Marks and Spencer Export Corporation wurde 1940 gegründet und exportierte 1955 Waren im Wert von £703.000 an andere ausländische Einzelhändler. Es war 1954, als eine der ersten Ausgaben einer neuen internen Zeitschrift, St. Michael's News, zu Recht behauptete, dass Marks und Spencer zu diesem Zeitpunkt "Nachrichten für die breite Öffentlichkeit" seien. Dies war das Jahr, in dem der Schatzkanzler RA Butler behauptete, dass das Land seinen Lebensstandard im nächsten Vierteljahrhundert verdoppeln würde, und das Unternehmen war gut aufgestellt, um in den beispiellosen Konsumboom der späten 1950er Jahre einzusteigen und 1960er Jahre.

Der Umsatz stieg von 95 Mio. £ im Jahr 1954 auf 148 Mio. £ im Jahr 1960 und der Gewinn vor Steuern von 7,87 Mio. £ auf 12,81 Mio. £. Auch 1960 wurde ein zehnjähriger Fortschrittsbericht zu einem bequemen und beeindruckenden Merkmal der veröffentlichten Berichte.Der zehnjährige Fortschrittsrekord für die Jahre 1973 bis 1984 sollte bei Umsatz und Gewinn noch deutlicher ausfallen, obwohl die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen in diesem Zeitraum weitaus schwieriger waren. Im Fiskaljahr 1973 hatte der Umsatz 496 Millionen Pfund (ohne neue Verkaufssteuern) erreicht, im Fiskaljahr 1984 betrug er 2,9 Milliarden Pfund. Unterdessen sprang der Gewinn vor Steuern von 70 Millionen Pfund auf 265 Millionen Pfund. Ausgereiftere Statistiken zeigten, dass der Umsatz pro Mitarbeiter in den gleichen zehn Jahren von 18.651 Pfund auf 73.099 Pfund und pro Quadratfuß Bodenfläche von 96 Pfund auf 372 Pfund gestiegen war. Der Gewinn pro Quadratfuß war von 14 Pfund auf 38 Pfund gestiegen.

1974 gab es 17 Geschäfte in Übersee – das erste davon wurde 1972 in Kanada eröffnet. 1975 wurde ein Geschäft in Paris eröffnet. Ebenfalls Anfang der 1970er Jahre erfolgte die Übernahme von drei kanadischen Ketten: Walker's Bekleidungsgeschäfte, die schließlich in Marks . umgewandelt wurden und Spencer Stores D'Allaird's Damenbekleidungsgeschäfte und Peoples allgemeine Merchandise Stores. Zwischen 1974 und 1977 verdreifachten sich die Exporte auf über 40 Millionen Pfund und das Unternehmen gewann den Queen's Award for Export Achievement. Es war auch einer anderen nationalen Errungenschaft zutiefst verpflichtet – der Unterstützung britischer Produzenten, wann immer es möglich war, und sie zu ermutigen, effiziente neue Geschäftszweige zu entwickeln. Dabei knüpfte sie enge Verbindungen zu einer Reihe von Lieferanten, die ihr eine nahezu monopsonistische Position einbrachten. Die Beziehungen zu den Firmen, von denen sie kaufte, wurden ebenso sorgfältig gehandhabt wie die Beziehungen zu den Kunden.

Vor 1939 lag das Hauptaugenmerk auf den preissenkenden Vorteilen des Masseneinkaufs, in den 60er und 70er Jahren lag der Fokus auf der Qualitätskontrolle, nicht zuletzt bei Textilien und bei Nahrungsmitteln, den damals zwei größten Geschäftsbereichen des Unternehmens. Es gab jedoch eher Kontinuität als eine grundlegende Verschiebung. Bereits 1933 wurde ein Handelsausschuss gebildet, um die Arbeit der verschiedenen Einkaufsabteilungen zu koordinieren, 1935 entstand ein kleines Textillabor, ein Jahr später folgte eine Handelsentwicklungsabteilung. 1946 wurde eine Abteilung Betriebsorganisation, später Abteilung Produktionstechnik, eröffnet, "um die Hersteller bei der fortschreitenden Modernisierung ihrer Anlagen zu unterstützen und sich an den neuesten technischen Fortschritt anzupassen", und zwei Jahre später wurde eine Abteilung für Lebensmittelentwicklung geschaffen. Die Abteilung beschäftigte sich sowohl mit britischen als auch mit ausländischen Lieferanten, darunter Lieferanten von israelischen Orangen, es gab Besuche in Israel, einem Land, das als Lieferant besonders beliebt war, da es Marks und Sieff am Herzen lag, um Lagerung und Verpackung zu erledigen.

Abgesehen von Forschung, Entwicklung und Werbung hatte das Unternehmen seinen eigenen Ansatz für den Kaufprozess entwickelt, indem es bestimmte "Selektoren" trainierte, die in den 1930er Jahren zum ersten Mal beschrieben wurden, und Merchandiser, die die Nachfrage und den Umsatz der Geschäfte vor der Auftragserteilung akribisch untersuchten mit Produzenten. Das System wurde integriert, und es gab Rückmeldungen vom Markt an die Fabrik.

Die Qualitätskontrolle, die die Lieferanten im Interesse der Qualität ermutigte, die modernsten und effizientesten Produktionstechniken anzuwenden, die durch die neuesten Erkenntnisse in Wissenschaft und Technik bereitgestellt wurden, war ein "Prinzip", auf dem Marks und Sieff bestanden. Im Gegensatz zu den meisten Einzelhändlern verfügte Marks and Spencer über eigene Labors und beschäftigte eigene Wissenschaftler. Andere "Prinzipien" - und sie wurden 1967 nach Marks' Tod von Israel Sieff als solche formuliert und aufgelistet - bestanden darin, den Kunden beim Kauf von Produkten unter dem Markennamen St bessere Präsentation eines breiteren Warenangebots und für den Komfort unserer Kunden", "um die Arbeitsabläufe zu vereinfachen, damit das Geschäft effizient geführt wird" und "um gute Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern zu pflegen". Die 1956 eingeführte "Operation Simplification" führte zu einer enormen Einsparung von Papier und Strom. Der Unterricht ging nie verloren.

Personalangelegenheiten wurden schon vor den 1930er Jahren ernst genommen, als 1934 eine Personalabteilung eingerichtet wurde, einem Jahr, in dem das Wort "Wohlfahrt" im Unternehmen begann. Danach wurde eine genügend breite Palette von "Wohlfahrtsaktivitäten" organisiert, um Marks and Spencer zu einer Art Wohlfahrtsstaat zu machen. Sie wurden von den meisten Mitarbeitern geschätzt, obwohl eine kleine Minderheit sie als etwas erdrückend empfand.

Inzwischen wurde große Aufmerksamkeit darauf gelegt, das abzubauen, was Marcus Sieff "Angst, Misstrauen und Unsicherheit, die die menschlichen Beziehungen in der Industrie bedrohten" nannte. Der bekannte Begriff „Arbeitsbeziehungen“ war in der Baker Street tabu, er schien zwei Seiten zu implizieren. Infolgedessen gab es einige Gewerkschaftskritik an diesem Ansatz. „Wir sind Menschen bei der Arbeit, keine Industriellen“, betonte Sieff 1980. Im selben Jahr betonte er, dass die Ausbildung nicht vor allem eine Sache der Arbeiter in der Werkstatt sei, deren Talente mobilisiert werden müssten. Es begann oben. Die erste Aufgabe des Vorstandsvorsitzenden bestand darin, „unseren Führungskräften die Philosophie unseres sich entwickelnden Geschäfts zu vermitteln“. Die Philosophie reichte von Mitarbeitern über Rentner bis hin zu Angeboten für Nachbargemeinden sowie für innerstädtische Geschäfte.

1965 wurde Israel Sieff Vorsitzender des Unternehmens und Marcus, der 1935 in das Unternehmen eingetreten war und 1954 Direktor wurde, wurde zum stellvertretenden Vorsitzenden ernannt. Er wurde 1972 Vorsitzender, nachdem J. Edward Sieff, Israels Bruder, der 1933 auf Einladung von Simon Marks in das Unternehmen eingetreten war, fünf Jahre lang den Vorsitz geführt hatte. Damit stand ein starker Familienschub hinter dem Unternehmen und Marcus (Lord) Sieff blieb bis 1984 Vorsitzender, als ein außerhalb der Familienkreise geborene Derek (Lord) Rayner die Aktivitäten der Gruppe in Übersee übernahm und konsequent weiterentwickelte. Von Marcus Sieff als junger Manager entdeckt, war er 1953 in das Unternehmen eingetreten und wurde 1967 Direktor und 1973 gemeinsamer Geschäftsführer. 1979 wurde er zur neu gewählten Regierung von Premierministerin Margaret Thatcher abgeordnet, um den öffentlichen Dienst zu rationalisieren , kehrte 1982 in das Unternehmen zurück.

Mitte der 1980er Jahre eingeführte Finanzdienstleistungen

Rayner war von 1984 bis 1991 Vorsitzender des Unternehmens, und in dieser Zeit ereigneten sich mehrere bedeutende Ereignisse. 1985 wurde die Marks & Spencer Chargecard im Vereinigten Königreich landesweit eingeführt. Obwohl dieser Schritt für einen so großen Einzelhändler ziemlich spät kam, stieg Marks and Spencer schnell tiefer in die Finanzdienstleistungen ein als andere Einzelhändler. Das Unternehmen führte bald Privatkredite ein, fügte 1988 Investmentfonds hinzu und führte im folgenden Jahr einen Investitionsplan namens Personal Equity Plans (PEPs) ein, bei dem es sich um steuerbegünstigte Instrumente für den Aktienkauf handelte. Diese Finanzangebote bildeten schließlich den Kern dessen, was als Marks and Spencer Financial Services bekannt wurde.

1986 wurde eine Möbellinie in Marks and Spencer Stores eingeführt. Zwei Jahre später begann Rayner, aggressiver nach Übersee zu ziehen. Neben der Eröffnung der ersten beiden M&S-Stores in Hongkong in diesem Jahr trat das Unternehmen erstmals durch zwei Akquisitionen in den US-Markt ein: die in New Jersey ansässige Lebensmittelkette Kings Super Markets und die Kette der Herrenbekleidungsgeschäfte Brooks Brothers, ein Kauf in Höhe von 493,4 Millionen Pfund (750 Millionen US-Dollar).

Wachstum in Übersee setzte sich in den 1990er Jahren fort

Rayner ging 1991 in den Ruhestand und wurde von Richard Greenbury abgelöst, der 1992 in der New Year's Honours List zum Ritter geschlagen wurde. Keith Oates, der unter Greenbury als stellvertretender Vorsitzender und gemeinsamer Geschäftsführer tätig war, war 1988 als Finanzdirektor von außen auf hohem Niveau in das Unternehmen eingestiegen - eine seltene Art von Ernennung -. Insgesamt setzte das Unternehmen seine Auslandsexpansion unter Greenbury fort , obwohl Schwierigkeiten mit dem kanadischen Geschäft 1992 zum Verkauf von Peoples und 1996 zum Verkauf von D'Allaird's führten, das vom Fachhändler Comark gekauft wurde. Brooks Brothers erwies sich ebenfalls als nesselnd, aber Marks and Spencer gelang es, diese Kette Mitte der 1990er Jahre endlich umzudrehen. Das Unternehmen räumte bis dahin ein, zu viel für Brooks Brothers bezahlt zu haben, wurde aber durch eine 81-prozentige Steigerung des Betriebsgewinns im Geschäftsjahr 1996 ermutigt.

Inzwischen wurde die Marks and Spencer-Kette im In- und Ausland sowohl mit eigenen als auch mit Franchise-Einheiten ausgebaut. M&S-Filialen starteten Anfang der 1990er Jahre in Griechenland und Portugal durch Franchiseverträge, gefolgt von Franchiseeröffnungen Mitte der 1990er Jahre in Dänemark, Österreich, Ungarn, Malaysia, Thailand, der Türkei und der Tschechischen Republik. An der firmeneigenen Ladenfront wurden erhebliche Mittel bereitgestellt, um die Präsenz der Kette in zwei Hauptnationen des Kontinents auszubauen: Frankreich und Spanien. Ende 1996 eröffnete in Köln der erste M&S-Store Deutschlands, bis Ende 1998 drei weitere Einheiten in Deutschland. Im Frühjahr 1997 eröffneten zwei Stores in Seoul, Südkorea. Zurück in Großbritannien, im Juli 1997 kündigte an, Littlewoods Organization PLC 192,5 Millionen Pfund (323,1 Millionen US-Dollar) zu zahlen, um 19 Geschäfte zu erwerben, die in Marks and Spencer-Geschäfte umgewandelt würden. Ende 1997 wurde ein weiterer Franchisevertrag zur Eröffnung der ersten australischen M&S-Einheit bis Ende 1998 unterzeichnet. Weitere Franchise-Debüts sollten in Dubai und Polen stattfinden, wobei das Unternehmen auch Lateinamerika, China, Japan und Taiwan untersuchte.

Unter der Führung von Greenbury wurden auch die Angebote von Marks and Spencer Financial Services ausgebaut. 1995 trat die Einheit mit dem Angebot von fünf Basisprodukten in den Lebensversicherungs- und Rentenmarkt ein: eine Versicherungspolice, eine Critical-Illness-Police, eine kombinierte Schutz- und Sparpolice sowie zwei persönliche Rentenversicherungen. Bemerkenswert in dieser Zeit war die Einführung eines M&S-Bekleidungskatalogs für den Versandhandel, der erste Vorstoß des Unternehmens in das Home-Shopping. Darüber hinaus gewannen Marks and Spencer im März 1998 eine Verleumdungsklage gegen Granada Television wegen eines Programms von World in Action, das den Ruf des Unternehmens beschädigt hatte, indem es angedeutet hatte, dass M&S Kinderarbeit einsetzte und Kunden in die Irre führte, indem es im Ausland hergestellte Kleidung als "Made in the UK" bezeichnete. " Granada entschuldigte sich öffentlich und zahlte M&S eine nicht genannte Summe.

Die Ergebnisse des Geschäftsjahres 1997 für Marks and Spencer waren beeindruckend, da das Unternehmen einen Umsatzanstieg von 8,4 Prozent auf 7,84 Milliarden Pfund (12,84 Milliarden US-Dollar) und einen Anstieg des Konzerngewinns vor Steuern um 14,1 Prozent auf 1,1 Milliarden Pfund (1,8 Milliarden US-Dollar) verzeichnete ). Im November 1997 gab das Unternehmen bekannt, dass es 2,1 Milliarden Pfund (3,4 Milliarden US-Dollar) für ein dreijähriges Expansionsprogramm ausgeben werde, mit dem teilweise der Prozentsatz der im Ausland erzielten Einnahmen von 17 Prozent auf 25 Prozent bis zum Beginn des 21. Jahrhunderts gesteigert werden soll. Ein erheblicher Teil der Mittel sollte in Deutschland ausgegeben werden, wo 20 bis 25 weitere Filialen eröffnet werden könnten. Ebenfalls vergrößert werden sollte die Brooks Brothers-Kette, die bereits über 60 Filialen in Japan hatte, nun aber auch nach Großbritannien und Kontinentaleuropa ausgeweitet werden sollte. Es schien, als ob der Marks and Spencer Moloch nicht aufzuhalten wäre.

Wichtigste Tochtergesellschaften: Marks & Spencer Export Corporation Limited Marks & Spencer Finance plc Marks & Spencer Financial Services Limited Marks & Spencer Property Developments Limited Marks & Spencer Property Holdings Limited Marks & Spencer Retail Financial Services Holdings Limited Marks & Spencer Unit Trust Management Limited St. Michael Finance Limited SA Marks and Spencer Belgium NV Marks & Spencer Holdings Canada Inc. Marks & Spencer Canada Inc. Marks & Spencer (Frankreich) SA M&S Export (Irland) Limited Marks & Spencer (Irland) Limited Marks & Spencer US Holdings Inc. Brooks Brothers Inc. (USA) Brooks Brothers (Japan) Limited (51%) Kings Super Markets Inc. (USA) Marks & Spencer Finance Inc. (USA) Marks & Spencer Services Inc. (USA).

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Nachruf: Lord Marks of Broughton

MICHAEL MARKS erholte sich nie davon, der Sohn seiner Eltern zu sein, obwohl seine Schwester Hannah solche Probleme nicht hatte.

Simon Marks, der erste Lord Marks of Broughton, der 1964 starb, war möglicherweise der größte Kaufmannsprinz des Jahrhunderts. Sein eigener Vater, ein anderer Michael, war 1882 aus Polen nach England gekommen und hatte 1894 zuerst als Marks' Penny Bazaar ("Fragen Sie nicht den Preis - es ist ein Penny") in Leeds gehandelt. und 1926, als der jüngere Michael sechs Jahre alt und sein Vater 38 Jahre alt war, gingen sie als Marks & Spencer an die Börse.

Auch Simons Frau Miriam Sieff war selbst eine dynamische und farbenfrohe Persönlichkeit. Michael wuchs im Schatten dieses mächtigen Paares zu einer schüchternen, buchstäblichen, zurückgezogenen Persönlichkeit auf, die dem Reich seines Vaters gleichgültig gegenüberstand, zutiefst beunruhigt über seinen unvermeidlichen Reichtum und fürchtete, dass hinter jeder freundlichen Annäherung ein Raubtier verbergen könnte.

Er heiratete fünfmal und nur seine erste Frau, Ann Pinto, die aus den Reihen der "haute juiverie" ausgewählt wurde und ihm einen Sohn und zwei Töchter gebar, wurde von der durch seine Bekehrung erschütterten Familie mit seinem letzte Frau, zu ihrem griechisch-orthodoxen Glauben.

Ich traf ihn zum ersten Mal im Sommer 1941 auf dem Rasen des Hauses seines Vaters, Titlarks Farm, Sunningdale. Er sagte mir, er sei Kommunist. Mein Vater erzählte mir, dass Michael seiner Freundin, einer Musikerin, einen Flügel geschenkt hatte, aber er war zu groß, um die Treppe zu ihrem Schlafzimmer zu überwinden.

Ich fühlte mich ziemlich zu diesem ungepflegten, nervösen Kerl hingezogen, der so anders war als der Rest seiner Familie, der so viel über Malerei, Musik und Literatur wusste und wir wurden sozusagen Freunde. Er führte mich ein paar Mal zum Mittagessen mit seiner eigenen Thermoskanne Tee in den Sitzungssaal seines Vaters im Michael House, dem Hauptsitz von M&S, und als ich Verlegerin wurde, bat mich seine Mutter, ihm einen Job zu geben.

Er wusste mehr über Kinderbücher als jeder andere, den ich je kennengelernt habe (und war der Autor eines Buches in Der Prinz vom Goldenen Apfel, 1975) und hätte Buchhändler werden können und sollen.

Er schien nie Bargeld für sein Taxi zu haben, und das einzige Geld, das ich je von ihm hatte, war für eine Wohltätigkeitsorganisation, um eine Kinderbibliothek zu erwerben, und ich berechnete ihm fünf Pfund für eine Partie Tennis, die er recht fröhlich bezahlte.

Trotz seiner Talente und Intelligenz hat er nichts erreicht und sein Eintrag in Who's Who listet nur sein Geburtsdatum und seine Kinder auf.

Vom Geld gelähmt, war er ein Märtyrer für (sein eigenes) Vermögen.

Michael Marks: geboren 27. August 1920 folgte 1964 als zweiter Baron Marks of Broughton heiratete 1949 Ann Pinto (ein Sohn, zwei Töchter wurden die Ehe 1958 aufgelöst), 1960 Helene Fischer (die Ehe wurde 1965 aufgelöst), 1976 Toshiko Shimura (die Ehe wurde 1985 aufgelöst), 1988 Liyang Chang (Ehe aufgelöst 1993), 1994 Marina Collins (geborene Sakalis) starb am 11. September 1998.


Einwanderer gut gemacht – Michael Marks

Michael Marks wanderte um 1882 nach England aus. Er war ein junger polnischer Jude, der kaum einen Cent verdiente. Er kam nicht in der Lage, die englische Sprache zu sprechen, und es fehlte ihm jegliche marktfähige Handelserfahrung. Zu seinen Lebzeiten gründete er jedoch eines der bekanntesten Unternehmen der Welt: Marks & Spencer.

Dewhirst’s Warehouse – Harper Street Hier traf Michael Marks Tom Spencer, Dewhirst’s Kassierer, und 1894 gründeten sie die Partnerschaft von Marks & Spencer. (Bildnachweis: Wikipedia)

Marks wurde 1859 als Sohn jüdischer Eltern in Slonim, damals ein Teil von Russisch-Polen, geboren. Im Jahr 1882 versuchte er, der antijüdischen Repression zu entkommen und suchte nach England als Lösung. Er hatte von einer Firma namens Barran in Leeds gehört, die dafür bekannt war, jüdische Flüchtlinge zu beschäftigen, also ging er nach Leeds.

Trotz seines Mangels an Handelskenntnissen hatte Marks einen scharfen Geschäftssinn.Er hatte ein Händchen dafür, zu verstehen, was Kunden wollten und wie man diese Waren und Dienstleistungen bereitstellte.

Im Jahr 1884 lernte Marks einen Lagerhausbesitzer aus Leeds namens Isaac Dewhurst kennen. Marks arrangierte einen Deal, bei dem er Produkte aus Dewhursts Lagerhaus kaufte und sie dann in den Dörfern um Leeds verkaufte. Er lernte ziemlich schnell Englisch, während er durch die Städte und Dörfer von West Yorkshire reiste und seine Tasche voller Waren trug.

Mit den Einnahmen aus seinen Reiseverkäufen investierte er in einen permanenten Marktstand auf dem offenen Markt von Leeds, der sich schnell zu einem geschäftigen kleinen Geschäft entwickelte. Das Unternehmen war so erfolgreich, dass er auch auf Märkten in Castleford und Wakefield Stände eröffnete. Er hebt sich von anderen im Markt ab, indem er die Preise auf jedem seiner Produkte deutlich anzeigt – eine Praxis, die damals ungewöhnlich war, aber von seinen Kunden deutlich geschätzt wurde.

Schließlich fing Marks an, einen Raum in der neuen Markthalle in Leeds zu mieten, der es ihm ermöglichte, sechs Tage die Woche zu arbeiten. Er hatte ein paar Stände, aber sein mit Abstand beliebtester war sein Penny-Stand. Auffallend war die Meldung „Fragen Sie nicht nach dem Preis, es ist ein Penny“. In den nächsten Jahren würden mehr von Marks' Penny-Ständen in Markthallen in Yorkshire und Lancashire eröffnet.

In der Hoffnung, sein Geschäft weiter auszubauen, wandte sich Marks mit der Idee einer Partnerschaft an Dewhurst. Dewhurst war nicht interessiert, aber er leitete Marks zu seinem Kassierer Tom Spencer. Spencer hatte Marks stetigen Aufstieg und Geschäftssinn beobachtet und hielt die erforderliche Investition von 300 Pfund für sicher.

Die neuen Partner teilten die Arbeit nach ihren jeweiligen Stärken ein. Während Marks weiterhin die Marktstände leitete, leitete Spencer die Büro- und Versorgungsleitungen und profitierte von den Kontakten, die er während seiner Arbeit für Dewhurst mit Herstellern geknüpft hatte. Marks and Spencer hatte bald Geschäfte in Liverpool, Birmingham, Middlesbrough, Sheffield, Bristol, Hull, Manchester, Sunderland und Cardiff.

1897 führten Marks und Spencer ein Miniaturimperium mit 36 ​​Niederlassungen. Sie bauten neue Geschäfte in Bradford, Northampton, Preston, Swansea und Leicester sowie mehrere Filialen in London. Außerdem errichteten sie ein neues Lager in Manchester, das zu ihrem Homeoffice wurde.

Marks & Spencer wurde 1903 in eine Aktiengesellschaft umgewandelt. Während Spencer bald in den Ruhestand ging, baute Marks das Unternehmen bis zu seinem Tod im Dezember 1907 weiter aus.

Neben seinem Status als großer Geschäftsmann wurde Marks auch als großer Philanthrop in Erinnerung gerufen. Er war in der Gemeinde weithin bekannt und respektiert, und sein Leben, seine Arbeit und seine Großzügigkeit wurden durch die größte Besucherzahl gefeiert, die jemals auf dem Manchester Jewish Cemetery zu sehen war


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